【调查】

　　调查背景：前日，有媒体刊登一重庆籍农民工写给铁道部的一封信，信中讲述他4次到火车站排队买票，依然未能如愿。工作人员告诉他用网络和电话购票，可能比排队更快。对此，他表示，网络购票对农民工来说太复杂，“我们连买票的资格都没了。”（相关报道见A12、A13版）