微博运营专员 仅是“微博控”不一定适合(1)

　　近两年许多企业看重微博传播性强、影响范围广的特点，开始借助微博进行营销和品牌推广，企业微博运营人员也应运而生，继而出现了微博运营专员这种新职位。业内人士指出，现在这个岗位的门槛还比较低，但要做得出色则需要具备心理学、传播学、营销学、策划、编辑、数据分析等多方面的知识和能力。

　　工作内容

　　更新企业微博

　研究微博运营策略

　　“熟悉微博原则，微博控优先；有相关官方微博运营管理经验优先；各类网络社区的活跃用户优先；熟悉口碑营销，pr炒作，论坛sns营销等优先；有线上活动策划运营经验优先。具备良好的数据分析能力、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。勤劳肯干，能承担较大工作压力。”这是一家企业在招聘微博运营专员时提到的岗位要求。在一些招聘网站上，这样的招聘信息一天会有几十条，企业对微博运营专员的职位要求也大同小异。

　　其实，有官方微博的企业不一定都会配备微博运营专员，但肯定会有人来全职或兼职负责相关的微博运营工作，还有的企业会与相关服务机构合作。企业微博的活跃程度则与企业性质和领导重视的程度相关。

　　“现在越来越多的企业发现了微博的营销价值，据我了解从2011年上半年开始，企业对微博的关注度越来越高。微博上每一个加‘V’的企业账号背后，都有1至3个人在做微博运营工作。许多企业已经意识到了微博宣传的重要性，微博运营人才的缺口还是挺大的，不少企业都很难招到合适的人。”向阳生涯管理咨询集团首席职业规划师洪向阳介绍，微博运营人员的主要工作是更新、维护企业微博，负责企业微博运营策略的研究和执行，分析和把握网友的使用习惯，追踪推广效果，同时还要对同行的情况有一定的调查和了解。这些工作有的企业是一个人在做，有的则是由团队来运作。

　　职位要求

　　门槛不高 能力全面

　传播及营销专业更适合

　　目前看来，微博运营岗位的门槛并不高，一般对从业人员的专业、经验等都没有严格的限制，但要把这项工作做得出色却不是容易的事情。“怎样才能把用户带到企业的微博，怎样才能使所发微博达到了宣传的效果而又不使人觉得生硬突兀，这都需要一定的能力和经验。”美团网社会化媒体高级经理徐女士举例，“比如道早安的话语应该是非常清新的，充满希望的，而不应是低沉的、压抑的，而道晚安的话语则可以是人生感悟性质的。”

　　徐女士认为，要做好微博运营的工作需要具备多种素质和能力，例如对企业产品要有独到见解，还要有文字编辑能力、应变能力、策划能力、互动能力、对信息的敏感和把握能力等等，甚至还要懂得美工和数据分析。她解释只有对用户进行数据分析，才能判断发微博的频率，什么时候该发以及发什么内容。

　　（下转D09版）