大中电器方面日前表示,顾客在选择商品的时候不单单只会考虑价格因素,更多的是对产品品质以及售后服务的选择。不过当前要警惕非正规厂家的社会闲散人员提供上门维修服务。
据了解,当前网络信息化发达,当人们所使用的家电产生问题时,大多数人会通过网络等多种途径去查询厂家售后,但往往此种方式会招致非正规厂家的社会闲散人员上门,使顾客的家电不但没有得到很好的维修,还给顾客造成了经济损失。
为了杜绝这种事情的发生,大中电器温馨提示顾客:当顾客购买家电时,可以要求门店销售人员在发票后注明厂家售后电话及门店电话。如没有注明,顾客也可以拨打大中电器发票上的服务热线,服务中心的客服人员会告知顾客厂家售后电话,如顾客遇到疑难问题,还有门店的专业客服人员为顾客答疑解惑。以保证顾客的合法权益。另外,如有代表厂家人员主动联系顾客,表示提供机器清洗、维修或更换的上门服务,请不要轻易相信,拨打正规厂家售后电话进行咨询,避免上当受骗,给顾客带来经济损失。
(刘兰兰)
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