天籁可靠性调研中夺冠

　　近日，J.D.Power亚太公司发布的最新信息，在首次中国车辆可靠性调研（VDS）中，东风日产天籁以总体可靠性评分163分的成绩位居高端高档中型车市场之首。

　　近期公布的2011年中国汽车销售满意度研究（SSI）结果显示，东风日产以880分的总成绩成功夺得非豪华车品牌的冠军。该成绩比行业平均成绩847分要高出33分。2011年8月，J.D.Power亚太公司针对购车后2到6个月新车车主进行的研究，在交车过程、交车时间、经销商设施、销售人员、书面文件、交易条件和销售启动7个方面衡量顾客在中国市场的新车购买体验满意度。调研结果显示：东风日产以比行业平均成绩高出33分的880分佳绩问鼎非豪华车品牌冠军。

　　东风日产方面认为，品质的保障是关键。据介绍，生产新天籁的襄阳工厂在雷诺日产联盟全球34个生产基地中，2009年和2010年的“工厂竞争力”排名分别名列第一和第二名。仅品控一项，该工厂“全数品质保证”的体系要求生产线上每辆新天籁新车必须经过7重23个大项共1697道检测才能入库。新天籁生产流程有395道检测工序，每道工序都会100%地实现实时检测，而有些重点工序还要实施超过300%的高频度检测。

　　在品质提升方面，东风日产方面介绍，该公司率先在国内乘用车厂家中设立了车内环境检测专项实验室及车内空气质量控制专项研究组，也是国内最早可开展整车VOC（车内挥发性有机物）和醛酮类物质测试的厂家，新天籁的整车VOC含量都达到或超过JAMA（日本汽车工业协会）的标准。

　　本报记者 梁静晶