来信

　　信用卡不设密码更安全？

　　信用卡不设密码更加安全？你可能觉得这是天方夜谭。近日有网友发帖爆料称，信用卡一旦被盗刷，由密码持卡人负全责，没设密码则银行可负责赔偿。

　　据媒体采访银行专业部门得来的信息，多数银行都为客户提供失卡保障服务，既在信用卡丢失后，持卡人在第一时间（一般48小时）向银行申请挂失，银行对被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。而这种失卡保障，大多针对的是没有设置交易密码的客户。

　　若不是网友提醒，人们还不晓得一张信用卡竟然有那么多的门道。而且还有让持卡人惊出一身冷汗的“陷阱”——关键这陷阱是银行预设，给持卡人提供了权利保全（失卡保障服务）却不告知。因此，解读信用卡密码的安全与不安全，其实是偏离了主题，最大的问题在于银行用反智的手腕推卸了责任。

　　信用卡办理，基本是两个途径，一是持卡者主动办理，一是银行为了完成量化任务而拉郎配。无论哪一种，都应该视为平等的契约关系。银行有义务向持卡人告知失卡保障服务的全部内容，以及设不设密导致的权利得失。试问银行，有哪一家做到了告知义务？□张敬伟（公务员）

　　网上挂号医院爽约怎么办

　　据报道，近日记者从市卫生局统一预约挂号平台获悉，患者如果未在规定时间内通过114平台取消次日预约挂号，可拨打医院的对外咨询电话取消，且不会留下爽约记录。

　　看了这则消息，我才知道原来网络挂号也有一个诚信档案一样的记录。无故爽约累计达到3次，患者将被列入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　然而，作为对等的另一方，诚信对于医院也很重要。这两天，我老父亲又让我帮他挂号。我说前一阵子帮你挂的号你没去看吗。他落寞地说，看病之前的头一天，医院突然来了个电话，说是号满了，预约被取消了。

　　现在虽然网络挂号是一种趋势，但是医院还是有不少现场挂号的名额。在保证医生的工作总量不变的前提下，当然现场挂号很容易侵占网络挂号的名额。

　　当然，无论是医院还是医生，谁都有点不可预见的事。但既然挂上号了，就视为达成了个合同，谁都有讲究诚信的责任。另外，还是特别想跟医院有关人员说一声，不要轻易取消那些比如年过六十岁的老人的号，有临时情况尽量想些补救的办法，同时也尽量规范挂号的管理秩序。因为，老人看病挂号实在不容易。□皮卡（市民）

　　改造“夺命路口”要快

　　据《新京报》报道，因交通事故多发被当地居民称做“夺命路口”的通州区张采路太玉园小区路口，将于近日进行交通安全设施改造。

　　改造的项目包括增设信号灯、闯红灯检测设备、施划人行横道线、注意行人标志以及减速带等。通州交通支队介绍，改造方案已通过审批，将于近期陆续落实。笔者建议对它的改造在保证质量的前提下，能多快就多快。因为，这个在8天时间内，接连发生两起重大交通事故的路口，对行人、车辆的安全威胁实在太大了。

　　由于改造项目较多，需要陆续实施。笔者建议对上述改造内容，综合分析后，按照不同项目的安全保障见效程度进行排序，优先安排最为见效的改造内容，如增加减速带等。此外，针对该条线路车辆通行繁忙的现状，也可适时考虑建设过街天桥或地下通道等设施，让机动车和行人分道而行，可以提升双方通行的安全和效率。

　　总之，早一天改造好，对行人、车辆就能提供早一天的安全保障。□邵兵（市民）