全市将搭建家政服务信息平台“96156”热线和社区服务网,建设期一年
本报讯 (记者魏铭言)今后,居民找家政服务或将不再担心面对“良莠不齐”的庞杂市场,市民政局的96156服务热线将推荐最“靠谱”的服务商。
昨日,北京市民政局下发《2012年北京市社区服务工作要点》,提出今年将搭建家政服务信息平台,并依托“96156”热线和社区服务网,将全市家政信息“归拢”起来,方便居民查询。
同时,96156还将开发社区服务业务的手机客户端,居民通过手机,就能随时随地了解身边的家政服务信息。
市社区服务中心周吉平主任介绍,该项目已通过市发改委审批,建设期预计为一年。
目前,绝大多数居民在找寻家政服务时都会遇到这样的困扰:网络上漫天的服务信息,让人“眼花缭乱”不知从何找起。
为了让居民找得方便,找得放心,市社区服务中心联合市人力资源和社会保障局等多家单位,将各种家政服务企业的信息分门别类,并依托“96156”热线以及社区服务网,搭建家政服务信息平台。
平台搭建完成后,居民只要通过拨打“96156”或登录社区服务网,就能掌握所有家政服务企业的信息。
查到信息后,经过“货比三家”,就能便捷地找到称心的家政服务商。
周吉平表示,服务平台的搭建,是为了让家政服务的“供需双方”有一个信息互通的平台,家政服务的价格仍会按照市场化来运作。
据了解,作为信息服务平台的“配套设施”,今年还将建立家政服务从业人员数据库和家政企业的管理平台。
■ 今年北京市社区服务工作要点
1 完善社区服务商准入、淘汰、监督、奖惩机制。分级召开社区服务商招商大会,向社会招募一批优秀社区服务商家。
2 搭建区级虚拟呼叫中心,探索开发96156服务业务的手机客户端,提升96156平台应用能力。
3 推进“小帮手”社区便民服务工程城六区全覆盖,在相应站点布放“小帮手”系列缴费机,建设20个“小帮手”社区便利服务工程示范社区。
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