未来购物模式有望“全媒体”

　　近日，天猫推出视频购物技术，用户点一下视频内容就能直接进入天猫同款产品购买页面，消费者可直接下单。网购与实体店铺的差别，往往被认为主要在于“无法替代的体验感”。从前两年网购消费者只能通过简单的产品图片了解产品，到后来商品的360度全方位展示，并可拖动旋转浏览的技术方式，消费者在网上购物的体验感在一步步提升。

　　网络视频购物并不陌生

　　其实在此之前，网上已有一些视频购物模式推出。在淘宝网上开服装店的店主樱奈说，早几年就有大网店请模特穿自己网店的衣服拍图片，让消费者对店里的服装款式和板型有更清晰的认识。后来一些规模做起来的网店又把服装拍成模特穿着的视频挂在店里，也收到了很好的效果，买家通常会在有商品介绍视频的网店里停留更多的时间。

　　类似的商品视频展现在时尚奢侈品网站优众网也有。在优众网的页面上，记者点击多款服装，弹出的商品介绍链接页面里，都会有一个视频按钮，点击视频按钮，就可观看到模特穿着服装展示的短视频。据了解，自从2009年优众网上线开始，就对网站上的大部分服装进行了视频拍摄，并放在商品购买页面上。

　　对此，优众网相关负责人表示，优众网在技术层面选择的是基于Flash的Flex技术，颠覆传统的网络购物体验，首发视频交互购物，运用360度全景真人模特全面展示商品细节，让心仪的产品“触手可得”。

　　对于网站上的视频呈现模式，优众网CEO陈啸说，互联网在过去的10年中，呈现出来的体验是比较单一且苍白的，随着电子商务以及电子消费的深入发展，人们开始需要更多完全不同的，可以进行更加贴近需求的体验，基于这些判断，优众网发布这种模式也是为了丰富消费者电子消费的体验感，增加他们的购物乐趣以及更加有力地提高商品的存在感，让用户在作出最终选择前，多一种体验决定的选择。

　　新视频购买模式自然衔接消费需求

　　天猫公关部负责人颜桥表示，此前，业内推出的视频购物模式，主要是让商家拍视频来展示商品细节。这种模式需要商家拍摄大量的视频，有一定的进入门槛。并且，纯展示性的视频缺乏可看性和趣味性，可传播性并不强。而最新的视频购买模式，提供了一种未来的前景：将全网既有的海量视频、影视作品，与天猫和淘宝的海量商品库对接起来，让消费需求得到自然的衔接。

　　业内人士分析说，长期以来，电子商务网站主要以图文形式描述商品，详情篇幅过短，则不足以展示商品细节；篇幅过长，则直观性和趣味性大打折扣。视频作为更高级的富媒体形式，势必会成为重要的商品展现形式。该模式与图片导购有相似之处，但比图片导购多了时间维度，用户可以在不用任何操作的情况下看到一系列物品；且视频在内容、情节、趣味性方面会远胜图片形式。

　　带宽提升让视频购物逐渐成为可能

　　北京商业经济学会秘书长赖阳认为，虽然现在网络购物很盛行，但网购还是面临一个瓶颈，就是消费者很难体会到商品的真实感。现在网络带宽提升，消费者上网的速度提高了，视频逐渐成为可能，视频相对于平面的商品展示更加直观，商品必须展示出来消费者才能了解产品的特性。同时电子商务网站作为众多网络购物商家的平台，也应该不断给平台提供升级满足更多商户的需求，给消费者更多的趣味性体验，让这个平台更好用。

　　■ 远景分析

　　●赖阳，北京商业经济学会秘书长

　　网络商业将会向纵深化发展

　　亚马逊原来只卖书，后来卖百货，进而推广它的阅读器，并在网上发行电子书，变成电子出版商，从而变成一个新型电子媒体，不再是卖书的书商。

　　网上购物体验感的提升是商业模式发展的必然，网上购物越来越不是一种孤立的商业模式，它将会向两个方向发展和变化：

　　一是网店与实体商业的关系越来越融合。如今实体商业也在做网上销售，而网店也在拓展线下实体店，这些方式的目的都是让消费者更能了解商品。如今网购的物流定价等成本都面临着瓶颈，包括信息化技术的投入等方面，网络销售能够节约的成本在某种程度上是有限的，综合这些原因，这两者必然要融合。

　　二是网络商业会向纵深化发展。网络购物不仅仅是销售一种商品，而是搭建了一个平台模式，通过这个平台逐渐扩展增值消费。比如亚马逊原来只是卖书，后来逐渐变成了卖百货，进而推广它的阅读器，通过电子书阅读器的平台又在网上发行电子书，变成了电子出版商，从而变成一个新型电子媒体，不再是一个卖书的书商。因此未来商业的整个产业链是在进行整体上下的整合，不会局限于商业零售的单一环节。

　　电视、电话、网购等模式会相互融合

　　商品销售的发展将会是电视购物、电话购物、网络购物相互融合，实体店也会有视频购物，他们之间的关系将会是互相融为一体的关系。

　　网络视频购物这种模式其实来源于国外的电视购物模式，国外的电视购物如今很发达，经过国家的严格监管，发展时间也比较长，电视购物在国外是个庞大的产业。

　　但国内的电视购物相对复杂且很不规范，往往都是在垃圾时段推销一些不太可靠的商品，很多消费者也很难以接受这种购物模式。因为国内电视购物的不发达和滞后，商家就想到把动态视频搬到网上来呈现，同样可以给消费者更直观的展现，就是现在网上的多媒体购物模式，可以说这也是一种另类的销售渠道。

　　商品销售的发展将会是电视购物、电话购物、网络购物相互融合的一种模式，包括实体店也会有视频购物，他们之间的关系将会是互相融为一体的关系。之前很多人认为的商业模式之间的那种所谓的界限就会不复存在，很多商业模式只要是有商业发展的可行性，就会有商家或者平台去探索和开发。虽然并不代表每项探索都一定会成功，但对一些大的电商网站来说，探索不一定要成功，通过探索本身来说对企业就是一个很好的发展。

　　而对于已经搭建好的平台，一些技术性的投入和开发的难度随着电子商务发展的成熟，这些投入的成本是逐渐在下降的。电商平台今后一定还会不断升级，不断优化，还会继续给商户提供便利，并给购物的消费者带去更好的购物体验。

　　视频购物模式

　　新技术通过动态图像识别技术，将视频内的物品关联到网站可供售卖的同款或类同商品上。

　　模特进行动态服装展示时，可提示用户购买信息。

　　如果你看中了这款泳衣，就可直接点击进入了解颜色、大小等详细信息。

　　确认选择这款即可下单购买。

　　本版采写/本报记者 裴旋

　　创意图片/本报记者 王远征