微博营销戒急功近利

　　把微博营销效果进行量化是一个愚蠢的行为，企业营销需要的是微博上自发的关注，功夫其实在微博之外。

　　企业微博营销，其实并不像一些急功近利的企业主所追求的那样，官方微博被多少人转发、多少人评论；那样只会造就疯狂的买粉丝、买转发黑市。是否能利用这种跟消费者“网上面对面”的工具，做好品牌推广、形象塑造和售前售后服务，由良好的SNS形象衍生出良好的社会化口碑，才是微博营销的真正目的。

　　日前，新浪微博举行了一次线下沙龙，邀请了一些创业团队，与新浪微博的一些运营管理者和基金管理者，共同探讨了在微博上开展企业的社会化营销的方式。

　　新浪微博一位内部人士对记者透露，当微博中出现设定的关键字时及时提醒相关的企业注意、回馈，这是新浪企业微博的一个内置功能，企业可以用这种方式进行舆情监控与及时回应。现在微博上很多人要投诉、建议时，往往会@一下企业的官方账号，其实即使没有这一步骤，只要微博正文中出现企业、产品的名称，企业微博也一样可以获取到信息，并提示官方微博运营人员及时予以回复。

　　去年在互联网创业圈中大放异彩的海豚浏览器，其创意经理张勇透露，新浪微博用户的主要年龄段和海豚浏览器的用户群基本一致，所以他们选择联手新浪微博进行推广。具体的推广措施有，海豚浏览器帐号系统集成新浪微博账号，同时推出了一键微博分享功能；此外，针对微博上出现的对海豚浏览器的建议、意见，进行集中监控和回复、答疑。目前海豚浏览器在Android市场排名全球第二，在苹果APP Store免费榜里，海豚浏览器在36个国家和地区浏览器排名第一。

　　在世界大企业中，戴尔是证明了“微博营销”价值的第一家企业，他们在推特上与消费者的互动被视为经典。据一位新浪微博人士透露，“以前戴尔开社会化营销会议时，到了中国区，大家都没啥可说的；有了新浪微博之后，他们中国区的代表就抬起头来了”。这种抬起头，才是真正理解了社会化营销的底气。

　　本报记者 阳淼