市级消协引入“人民调解”

　　【消费维权】

　　本报讯 （记者廖爱玲）昨天，北京市消费纠纷人民调解委员会在市消协正式揭牌成立。今后消费者遇到重大、疑难投诉纠纷时，可以选择向第三方的“消费纠纷人民调解委员会”申请调解，其调解出来的结果具有法律效力，能成为申请法院强制执行的依据。

　　市消协秘书长董青介绍，“消费纠纷人民调解委员会”，由知名维权律师、专家、有调解经验的消协人员等组成。人民调解依据《人民调解法》，调解的结果具有司法执行力，可以成为申请法院强制执行的依据。

　　据介绍，进行人民调解的范围包括4类情况：因商品或服务质量问题，造成人身伤害或重大财产损失的复杂疑难消费纠纷；市民反映强烈、社会影响大的重大消费纠纷；法院委托进行调解的消费纠纷；其他符合人民调解受理条件的消费纠纷。

　　董青表示，目前东城、平谷消协已经成立了区一级的消费纠纷人民调解委员会，此后其他区县消协也将比照市消协模式来成立。消协将从社会选派和征集热心公益事业的人员当调解员，政府财政会给予资金补贴。