苹果告别完美时代

　　■ e周谈

　　从“天线门”到“电池门”，再到这次的“过热门”，苹果正在逐渐亲手摧毁它之前赖以征服大众的形象——超标准的完美体验。

　　一个时代总会过去，就像所有的相聚都会有别离。现在，身陷“过热门”的苹果开始告别“完美时代”。

　　近日，在美国影响力极大的《消费者报告》警告消费者：苹果在本月初刚推出的新iPad在运行游戏或下载文件等高密集处理器任务时，机身温度最高可达116华氏度(约46.7摄氏度)，比iPad 2高出13华氏度(约7.2摄氏度)。测试中还表明，在新iPad上玩游戏45分钟后，温度达到47摄氏度，较前一代高出8摄氏度左右。除了《消费者报告》，还有一些其他媒体、科技博客也测试或报道了这一问题。

　　除了媒体的报道，用户也在网上发出了抱怨——许多用户在拿到新iPad后迅速发现他们的这个宝贝很容易发烧，甚至会感觉到“烫”。更严重的情况下，新iPad会自动关机，并弹出“iPad需要冷却”信息。

　　对此，苹果的回应有些冷淡：新iPad的所有运行温度都在我们的合理温度范围之内。

　　新iPad产品说明书上介绍说，新iPad的操作环境温度规范是：华氏32-93度（摄氏0-35度）。

　　苹果已在重大产品缺陷上实现了“三连击”。iPhone4的“天线门”，iPhone4S的“电池门”，苹果已经连续三次在重大产品上出现重大缺陷。

　　这些年来，苹果赖以征服大众的，正是它超标准的完美体验。现在苹果正在亲手毁掉这些。

　　仔细分析苹果的产品发布，不难发现，其时间间隔越来越短。2007年，苹果发布了iPhone，间隔两年2009年发布iPhone3GS，随后间隔一年2010年接连发布iPad、iPhone4，2011年发布iPad2和iPhone4S。

　　显然，苹果已经“快”到没有足够的时间来仔细检测它的新产品。因此，一年一个重大缺陷也就不足为奇了。

　　正如其股价，现在的苹果像一台无法刹车的超级跑车，它自己也无力减速。

　　如果乔布斯不死，这些缺陷会不会出现呢？毕竟乔布斯给人的印象是“艺术的”，他宁愿延长研发时间也不愿拿出不完美的产品。但其实这个问题已有答案，前两个缺陷门就出现在乔布斯的生涯中。

　　本报记者 林其玲