近日,燕郊主干道102国道整修,930路等不少公交线路进京方向被迫改道。但由于改线不固定,加之事先向乘客宣导不及时、不充分,导致很多乘客在原来站台空等,引发不满。
笔者上周从燕郊回北京,在福成二期等车,因修路,原先走国道的930路、817路都改走这里,加之原经过此地的813、814路,公交车一下子多了起来,没等几分钟就顺利上车了。笔者还为此高兴,心想以后坐车方便了。但第二天笔者就被浇了一盆冷水。在原地点等了差不多四十分钟,竟然没有一辆公交车过来,不但930路等改道车不见,连固定的814路等也没了踪影。这时候,车站已经聚集了四五十人,大家都十分焦急。有不少乘客实在等不起,打车到酒厂等进京路口的车站去了。笔者等了将近一个小时,因天色已晚,怕等不来车,不得不也打车到了酒厂车站,在出租车上,才从司机口里得知,昨天经停的公交车全部改线了,“现在一天一个变,没个准”。
在网上,笔者看到很多家住燕郊的网友都在询问公交改线的事,大家都搞不清状况。但笔者在公交站台和北京公交的官方网站上都没有看到相应的改线通知。公交服务是公共服务,关乎成千上万的乘客的出行利益。因为城市建设,改线或许是不得已的举措,但起码应该事先向大家说明一下,避免乘客因不知情而耽误工夫。
□郭鑫(市民)
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