传统百货试水电商“舍不得投入”？

　　日前，国美网上商城对外宣布，在网站主营家电及消费电子商品之外，新增“日用百货频道”，品类范围覆盖户外装备、运动健身、玩具、礼品等商品。今后，在国美网上商城不仅能买电器，随着经营商品的逐步扩大，还能买到百货类商品。

　　苏宁易购也对外宣布，从4月25日起，将陆续上线机票、酒店、酒类、金融产品、彩票等品类的销售。

　　此前，京东、当当、红孩子、卓越亚马逊等，都已经纷纷进军百货业，发展为网上商城。

　　业内人士称，百货化主要是电商迫于发展的需求，眼下B2C网站的百货化趋势正在加速。

　　电商研发投入不及销售额1%

　　据中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波介绍，2011年我国电子商务交易量约为6万亿人民币，零售B2B、C2C两部分约占4%。“十二五”之后，预测占比将突破9%。

　　尽管电商百货化给传统百货业带来了很大的冲击，但目前，很多传统百货对试水电商仍持谨慎态度。

　　直到去年，已将门店网络扩展至全国的新世界百货，终于在网购领域“姗姗来迟”，上线了其电子商务平台。与此同时，区域百货巨头广百集团也宣布，正式成立分公司，独立运营线上业务。

　　“目前中国百货商场网站上，主要还是商品介绍等信息，销售的却很少，而日本百货店大都有电子销售，定期推出部分品牌网上折扣限时优惠或免运费等活动，配合实体店销售，目前它们的网上购物量，每年以15%-30%的速度增长。”日本百货店协会常务理事饭冈赖一表示。

　　IBMG国际商业管理集团公司董事长李生介绍，今天的百货、零售面对的是大量的80后、90后甚至是2000后。他们更喜欢电子购物的生活方式。所以，电子商务的发展方向是必然的。今天的电子商务并不是做一个网站，而是有电子商务思维，更好地研究这些80后、90后的消费特性和特点，他们对品牌和各种消费环境的理解，能够真正对顾客进行深入的分析，未来，谁能掌握顾客的需求，谁就是最好的零售商，“而传统百货公司在电商方面的投入占比有多少？甚至连销售额的1%都不肯拿出来做研发。”荆林波据此认为，不舍得投入，传统百货试水电商将难有作为。

　　广百股份有限公司副总经理亢小燕表示，传统百货做电子商务的进程缓慢，是因为没有找到一个大家认为很适合实体的电子商务模式。“电子商务的企业成功与否的标准究竟是什么？是它的规模做到多大？还是要有盈利？还是持续增长？”亢小燕觉得，目前整个社会对电子商务评价的标准非常杂乱。比如京东做得很好，但据得到的数据，他们亏损是几十亿元。有人说南方做得很好的唯品会终于在美国上市了，但上市当天股票就下跌了15%，股价至今也低于发行价，去年按它的公告亏损是1亿多美元。

　　亢小燕认为，不管做什么生意，赚钱是第一要务。“现在，整个电子商务行业成本处于一个不合理状态，投入很多，但产出很少，消费者的焦点仍在价格上，也就是说牺牲你的利润来追逐份额，对企业来讲不是长久之道。所以我们没有跟风，而是寻找更适合的模式来投入和推广。”

　　联营成百货触网价格壁垒

　　事实上，电子商务确实是一个巨亏的行业。最早尝试网上业务的西单商场、北京王府井、上海百联、当代等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。

　　其中，西单商场2001年就建起了igo5爱购物网站。据悉，至2010年2月，igo5网站已实现赢利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年12亿元的营收额而言仍不足为道。

　　当代商城一位负责人坦承，由于传统百货开网店只是为了开拓新的销售渠道，希望借此找到新的利润增长点，“由于没有独立的采购和库存，所以网店的价格优势并不明显。”基本上，网店的折扣和实体店差不多，如果是金卡会员，在实体店能拿到的折扣甚至更低。

　　北京王府井百货（集团）股份有限公司常务副总裁杜宝祥说，关于线上业务，他们在三四年前做过尝试，当时成都店、长沙店都有在做，但效果很不好。后来经过反复讨论，觉得现在的联营方式是影响发展的一个很大障碍。因为线上最主要的在于价格、便捷。而百货公司现在基本上是联营，这种联营就是说对商品的价格很难约定，特别是一些热销的商品。

　　电商和百货更需融合发展

　　可以说，迄今为止，国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。

　　银泰网的出现，曾被业内寄予厚望。

　　2010年2月，银泰百货正式在北京成立银泰电子商务分公司，同年10月，“自营、自采、自销模式”的银泰网正式上线。

　　据银泰网CEO廖斌介绍，银泰网不是银泰百货的简单延伸和拷贝，而是由银泰百货控股，专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台。

　　北京市电子商务协会秘书长林亚也认为，与传统百货的网店相比，银泰网是比较彻底的电子商务，但自建仓储物流、自建经销体系、还组织了庞大的一个团队，在投资上，会有比较大的压力，从目前来看，可能都不是非常划算的。

　　2011年，银泰网曾规划销售额能达到8亿-10亿元，但只实现了6亿元。廖斌也表示，银泰网目前仍处于亏损状态。

　　不过，目前传统百货还在多方尝试，积极努力做这个事情，因为，面对新的竞争方式，对于传统百货零售业来讲，推动线上线下融合发展迫在眉睫。

　　荆林波认为，千万不要把电子商务和传统百货绝对地对立起来。假以时日，电子商务一定会占据所有的行业，甚至包括缴纳水电费之类。而目前最大的错误就是绝对地把百货业和电商对立起来，实际上，他们只是不同的零售方式，只有两者有机结合起来，中国零售业的春天才会来临。

　　本版采写/新京报记者 林文龙