新鲜服务 加码信心(1)

　　产品质量、价格、服务看似老生常谈的字眼，却一直是各大家居品牌吸引客流的终极武器，其中服务的优劣更成为当下影响消费决策的关键因素。作为家居品牌，不仅应当为终端用户提供完善的服务流程，更应考虑到消费者的实际需要而与时俱进，在服务方面有所创新和提升。

　　进入2012年后，面对着不断变化的市场，考虑到消费者对于购物风险的担忧，从卖场、家装公司到家具建材品牌，均在服务创新方面加码升级，“明码实价”、设计师免费咨询、家居顾问全程导购、“零风险”装修等特色服务让消费者也增添了消费信心。

　　今年五一，找装修公司谈设计、签合同，或是去卖场里选产品，消费者们都可以趁此机会来实地体验一把所谓的创新服务究竟魅力几何，用实际的消费和签单为家居品牌服务打分。

　　■ 重点推荐

　　1 明码实价

　　消费者在家居消费过程中普遍对价格不放心，于是在不同卖场中来回比价，增加了购买成本；不少卖场和商家也正是利用了行业价格监管缺失的漏洞，搞虚标价格再打折的促销把戏让消费者屡遭忽悠。

　　从今年3·15起，居然之家在北京喊出“明码实价”的口号，商户向消费者销售商品和提供服务时必须明码标价，并按标价与消费者进行结算，不接受任何讨价还价的行为。根据居然之家“同一品牌同一价”的要求，这个价格还不得高于该商品在同城其他卖场的实际交易价格。目前，明码实价服务仍在运行之中，对不善砍价的消费者是个好消息。

　　推荐指数：★★★★★

　　（下转D06版）

　　D04、06版采写/新京报记者 李麒麟

　　D04、06版摄影/新京报记者 王远征