来信

　　“治堵”需要多做“小调整”

　　笔者家在河北省三河市的燕郊，每次回家要从八王坟坐9字头的公交车，乘车经历痛苦不堪。在八王坟路边有这种车的好几个站挨着，车一来大家争先恐后挤着上，叫骂甚至打斗屡见不鲜。这里是通往燕郊方向公交车的瓶颈，据称在燕郊居住、北京工作的人有数十万，他们早出晚归，更是为上下班无法准时而犯愁。

　　笔者近日再次回家路经八王坟，却找不到去燕郊的9字头公交站。经打听原9字头公交车改为8字头，车站依次西移疏散，这次乘车方便多了，也文明多了。大家排队次序井然，有序上车，一改往日的拥挤，不用维持秩序。司乘人员皆大欢喜，原因是有关部门为解决交通拥堵乘车难而推新举措出效果。

　　车还是那些车，间隔时间也没见变，只是疏散了一下站点，拥堵不见了，乘车难状况就好了许多。可见要解决城市的乘车难、交通拥堵问题，不能光考虑搞“大投资”，在车、站、时间及其他因素的巧安排上做文章，这样的“小调整”多了，也可以解决大问题。

　　□李珊（学生）

　　床头柜甲醛超标能否召回

　　据《新京报》报道，北京市质监局5日公布了北京本地生产的木制家具质量抽检，发现32种不合格家具，其中有12种家具含有超标甲醛，且多数为摆放在卧室床边的床头柜。

　　有关家具甲醛超标的问题，老百姓诟病已久，但从这次抽查结果来看，情况还是不容乐观。床头柜甲醛超标，对消费者的潜在伤害显而易见。这些“问题家具”的生产企业和产品批号都已公布，但具体怎么处理，新闻并没有提到。如果已经买了这些批号的产品，该如何处理，消费者也未找到答案。

　　针对甲醛超标问题，市工商局和市消协发布消费提示，提醒消费者购买家具、建材时写清违约责任，这固然是必要的，但是消费者一旦购买了甲醛超标的家具，维权非常困难，即使求助于工商、消协等机构，也需要提供相关的检测证明。费用支出不说，检测结果是否被承认也是问题。

　　为让消费者维权更便利，有关部门应出台更具体的监管政策，比如一旦抽检出某品牌家具相关批次产品出了问题，都要做统一召回处理。

　　□程绍德（职员）

　　儿童医务室不妨多些“孩子气”

　　最近我每月都要带女儿去一次医院的儿童医务室，为女儿接种各种疫苗。每次去的时候，由于害怕，女儿都怯生生地哭闹着不敢去。万般无奈之下，我只有欺骗女儿说，不是去医院，是去幼儿园。女儿听后，才会止住哭声，乐意前往。

　　在现实生活中，我们常常也会看到这样的场景，医院的儿童医务室也往往是幼儿哭闹声最凶的地方。笔者认为，这不仅仅与幼儿害怕打针有关，而且也和幼儿所处的这个统一单调的白色环境以及医务人员的服务态度密切相关。

　　医院的儿童医务室，为什么就不能办得像幼儿园一样，多些“孩子气”？把统一单调的白色环境，装饰得尽量多姿多彩、妙趣横生一些，从而消除幼儿对所处环境的恐惧心理呢；医院儿童科室的医务人员为什么就不能像幼儿园的老师一样，和蔼可亲一些，笑容多一些，态度温柔一些呢？

　　□王俊霞（市民）