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北京将建医疗纠纷应急处置小组

医政、安保和医疗护理等业务处室联手处置医疗纠纷;还将建立医警快速对接机制

2012年05月08日 星期二 新京报
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  新京报讯 (记者温薷)针对社会关注的医患关系问题,市卫生局昨日表示,今年北京市将建立医警快速对接机制,并成立医疗纠纷应急处置协调指挥小组,卫生行政部门中医政、安保和医疗护理等业务处室将联手处置医疗纠纷。

  北京要求医警快速对接

  近日,卫生部针对扰乱医疗秩序问题连发两项通知,要求卫生行政部门协调公安机关,向医院派驻警务室。北京市卫生局昨日已向各区县卫生局、海淀区公共委和各三级医院发布通知,要求区县卫生部门、各医院加强与属地公安部门沟通,建立健全医警快速对接机制。

  自2007年起,北京已陆续有部分大医院设立了警务工作站。因警力所限,警务工作站尚不能够做到24小时民警值守。有医院保卫处人员表示,近日区县公安部门已同医院对接,正在酝酿加强医院警力配备的相关方案,以保证发生医疗纠纷时能够第一时间“医警对接”。

  同时,各医院正按照市卫生局的要求,加强医院内部治安保卫组织建设。据悉,医院将健全治安保卫专项组织领导机构,并明确工作职责、目标、任务、措施。

  医院须建医疗纠纷应急预案

  市卫生局表示,要求各医疗机构须完善医疗纠纷应急处置预案,按照《医院投诉管理办法(试行)》规范投诉管理,并针对构建和谐医患关系,逐步建立科学的绩效考核指标。近日,医院将摸排解决安全管理工作中存在的重大问题,并加强人防、技防措施。

  同时,今年北京市将在卫生行政部门设立医疗纠纷应急处置协调指挥小组,成员将包括市卫生局的医政处、安保处,以及医管局的医疗护理处,这些职能处室将明确各自在医疗纠纷处置中的工作责任。

  市卫生局还表示,将加强医德医风建设,严查乱收费、收受或索要红包、收受回扣、商业贿赂等。

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  专家号源开放预约不低于85%

  新京报讯 (记者温薷)今年二级综合医院将全部接入预约挂号统一平台,专家门诊号源开放预约比例不低于85%。

  市卫生局表示,今年预约挂号将重点进行细化分科、分专业挂号,分时段就医。卫生部门将在各医院推行分时段就诊,这意味着,每个患者将被通知具体来医院的时间,不用等候太久就能看上病。

  此外,预约挂号重点还将由现在的挂大科向细分专科发展,例如患者将由过去挂外科号转为挂骨科号、泌尿外科号、胸外科号等,方便患者花较少的时间找到相应的科室和专家。

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