少儿语言培养与应试并不相悖(2)

　　（上接D12版）

　　话题二：各校区教学质量 标准化教学的进步性

　　十几年前我提标准化很多人都反对，因为孔夫子说过因材施教。现在人人都接受标准化，我觉得这是进步。但是制定标准容易，监管难，现在我们都是利用高科技监管。而且标准化也应有自由裁量，我们的授课过程百分之七十、八十是标准的，其余部分允许因材施教。

　　许多少儿英语机构都有不同数量的分校或分教学区，如何才能让孩子在不同的学区接受到同样优质的教育呢？许多机构都采用了各种量化标准。

　　北京新东方学校副校长王海波提出了新东方的“九个统一”：统一招聘，到985、211、师范大学等学校录取；统一培训，封闭学三个月；统一考核；统一调配，教师工作地点相对固定，但也会流动；统一教学，教学过程中百分之八十到九十是规定好的，其余是可发挥的；统一督导，资深老师去听课；统一教材；统一课程，名称一样；统一装修。通过这“九个统一”保证每个教学点都是一致的。这九个统一，也被其他的机构所认同。

　　“十几年前我提标准化很多人都反对，因为孔夫子说过因材施教。现在人人都接受标准化，我觉得这是进步。”光明外语学校校长曹志民说，“但是制定标准容易，监管难，现在我们都是利用高科技监管。而且标准化也应有自由裁量，我们的授课过程百分之七十、八十是标准的，其余部分允许因材施教。之前我们走过一些弯路，规定百分之九十五是标准的，这个标准化有些太高了。”

　　贝乐学科英语副总裁冯菲介绍，贝乐是非常重视教学质量监管的。除了家长打分，我们随机听课、抽查录像外，家长在前台还可以看到同步播放的教室视频，这是非常大的监督。我们认为教学质量还有一方面是对家长的服务，我们老师每两周会给家长打个电话，给家长介绍下孩子的学习情况，另外，在家长互动平台上，课程大纲和内容都会在上面，然后课下老师会给家长一个点评，孩子表现怎么样，哪些方面需要提高，每两个月老师都会给家长一张光盘，每个月都有公开课。服务上让家长更放心。

　　那么家长怎样才能了解不同分校的教学质量是一致的呢？瑞思学科英语副总裁袁雪支招，“就看不同分校的服务，前台工作人员的服装、站位、微笑是否统一，花的摆放是否一致、厕所有没有味儿。如果细节做得好，教学质量肯定差不了。”

　　春藤国际教育总裁周红伟则提醒，家长们应该关注校区的环保和安全，因为对于3到12岁的小孩来讲，环保与安全是第一位的，环保基础上再看团队，再看教学质量。美国春藤智能英语校区建筑在选择材料上受到严格监管，他们从开始就树立责任心。

　　“很多人都很关注不同分校前台服务、装修等看得见的标准化，其实无形的标准也是很值得关注的。”能动英语CEO李相阳指出，“比如家长应关注教师与机构的教育理念是否一致，有的教师可能只是为了工作才在这里教书，他的教育理念和机构可能并不一致。这样机构对教师的理念培养就做得不好，教师工作也可能不稳定，这对孩子的影响是很大的。此外，家长还可以观察机构的总部和分店是否在良性运转，运转不好的话服务也是不能保证的。”

　　FIRST LEAP励步国际儿童教育学术副总裁白云也指出，九个统一是很好的，标准做了，培训完了，也做了监控，但最后的结果能不能促进标准化提高？她认为在监控过程之后，要有一个闭环措施，就是对标准化的反馈和提升。“家长还可以看机构是否有‘胖总部’，支撑好标准化必须有胖总部，总部人数要多。第二，‘牛人开远店’，能把分店做远才证明有实力。”