新京报讯 (记者廖爱玲 实习生葛南南)银行收费是否合理、排队等候时间有多长、办理手续有怎样的繁琐……从昨日起至7月1日,北京市消协、市银行业协会联合向社会征集对银行服务的意见和建议,市民可参与谏言献策。
“银行服务既给消费者带来便利,又因为服务存在弊端,引发消费者投诉”,市消协负责人指出,近年来银行收费项目繁多、价格标准不透明、收费不合理、排队等候时间长等问题,已成为消费者普遍反映的问题。
为此,两协会联合征集意见后,将邀请专家、学者和有关部门、消费者进行点评,并向有关部门提出建议。点评结果届时向社会公布。
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