019:2012北京国际旅游博览会特刊
 
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建立京西生态旅游产业链

2012年06月15日 星期五 新京报
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马云祥 北京龙泉宾馆总经理

  龙泉宾馆作为京郊最早的休闲度假酒店之一,始建于1986年,25年来,龙泉宾馆坚持把宾馆定位在高端涉外酒店这一层次上,结合中国的传统元素,打造皇家园林风格。酒店管理者深知酒店作为服务行业,“服务”的重要和意义,也更明白这两个字的分量。不仅重视硬件设施更新和提升,更让来龙泉宾馆的朋友能够体验方便和贴心的服务。

  

  新京报:目前京郊度假酒店的现状怎样?

  马云祥:随着交通与地区发展,京郊的度假酒店在近两年可谓生意红火,尤其是有温泉等休闲娱乐配套设施的酒店,更是人气旺盛。更好地突出特有的文化气息是京郊各度假酒店目前正在努力的方向。

  新京报:如何实践现代化酒店管理以迎接市场越来越激烈的竞争?

  马云祥:25年来我们一直秉承卓越的原则,随市场变化而不断转变经营理念,如引进先进的人才和管理团队,不断提升服务质量和硬件设施;与大型酒店管理集团合作,调整经营步伐;外派员工学习国际性酒店集团的经验;内部岗位轮换以实现不同职业技能的提升等。

  新京报:近期酒店有哪些重要变化?

  马云祥:目前我们有两个重点项目正在改造建设。一是利用河湖水库的环境资源,建一所坐落于堤岸,临湖观山,具有绝佳私密性的高级餐厅。另一个是会议中心改造,除了满足目前传统的会议形式外,还单独设立两个具有先进视听设备和高速无线网络传输功能的远程视频会议室,让实时跨国会议变成可能。

  新京报:酒店推出了哪些特色优惠策略?

  马云祥:龙泉宾馆目前采用多渠道分销,线上线下一体化运作,把实惠让给顾客。通过各种节日庆典活动以及与国内外大型订房中心和团购网站的合作,进行客房、餐饮、娱乐的分销,把原本地面的活动改良为网络预约等,降低自身成本,让顾客得到更多的优惠,并通过各种渠道将口碑宣传出去。

  新京报:龙泉宾馆未来的发展期望是什么?

  马云祥:未来京城西部将建立生态旅游的大型产业链,我们也会是其中的一部分,我们将联合旅游景区、景点、购物、会议产业、种植产业以及河湖产业甚至加工业等相关产业,让地区产业链更有力量,让企业自身也更多元化。让到访的来宾通过我们就可以了解京西的历史和发展、通过我们就可以完美安排度假的整个行程、通过我们就可以让商务活动运作更加圆满。把整个产业链集中于一点爆发,使受众通过我们或者某个景点这样一个窗口就能得到想要的全部服务。将来我们希望团结并带动本地区其他宾馆、酒店以及特色农家乐共同发展,把整个京城西部产业链做大做强。

  ■ 特色亮点

  酒店会议中心采用最先进的人脸识别技术、中央集成控制技术、实时视音频采集技术、同声传译等高科技设备来减少人工提高效率,让高科技与环保应用相结合,更加节能、绿色、生态。

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