民警张宏：社区当家 随叫随到

　　【档案】

　　姓名：张宏 职务：潘家园派出所华威里社区驻区民警

　　工作内容：朝阳区第一批驻区民警

　　荣誉：全国特级优秀人民警察、优秀驻区民警标兵

　　夜里3点，忙碌了一天的张宏早已睡下，求助电话响起，他揉了揉眼睛，套上便服，走进夜色中。

　　这是驻区民警张宏极其普通的一个夜晚，公布手机号码，24小时坚持不关机，几年来，这个老社区民警一直在遵守着“随叫随到”的诺言。近日，这名老党员凭借细腻的工作摘得“全国特级优秀人民警察”的殊荣。

　　24小时下社区的驻区民警

　　1999年，退伍后的张宏走进了华威里社区，成为了一名社区民警。因工作出色，张宏还曾在人民大会堂受到国家领导人接见。2011年，驻区民警开始试点，他主动请缨，成为华威里社区的驻区民警。

　　工作地点与家一街之隔，出家门、过马路，不到一分钟，就能下管片。物理距离近了，但张宏离家却远了。下社区时间从以前的一周24小时，变成了每天24小时。

　　张宏通过两个月的时间就完成了入户走访率100%的目标。记者粗算，如果在一户人家待20分钟，华威里社区2000余户居民，就需要700多个小时，这意味着这两个月里张宏需要每天10余个小时投入社区。

　　哪里有空照顾家？他卷着铺盖住进警务工作站。他曾在家里的写字台上贴了段话“用爱心主动贴近群众，用信心积极创新警务……”有一天，他发现这段话后边被女儿悄悄加上了一句：“用粗心关怀身边的亲人”。

　　看到字条，张宏哭笑不得，又觉得愧对孩子，他记得女儿小学毕业择校时，妻子让他去找找管界内的重点中学校长通融通融，被他一口回绝。不过，他并不为这件事后悔，也最终获得了女儿的理解，现在23岁的女儿带着与父亲同样的情怀考上了法院的执法工作。

　　承诺遇求助无论大小不推辞

　　华威里社区，居民没一人不认识他，小区内到处都贴着他的照片和手机号码。他还特意向社区发出“手机24小时永不关机，只要居民求助，无论大事小情，不分分内分外，绝不推辞”的服务承诺。

　　张宏几乎是伴着电话铃声入眠，又伴着它起床的。

　　深夜求助的事情五花八门。有凌晨3点打电话让他阻止老人遛鸟的；有夜里称“疯儿子”犯病，让他去制止的。张宏始终逢电话必接，有现场就去。10年未换过手机号码。

　　他记得去年底的一个深夜，已经熟睡的他接到社区一位老人打来的电话，说邻居家里有异响，吵得睡不着。他二话不说，直奔老人家。

　　老太太告诉他，已经被这个声音吵得几天睡不着觉，她怀疑是楼上邻居弄的响动，为这事儿还和楼上吵了好几架。深夜，在老人屋内，张宏的确听到了“嗞嗞啦啦”的响声，为解决老太太的问题，他只能硬着头皮敲开邻居的房门。但上上下下门都敲遍了，却始终查不出响动在哪儿。

　　接下来的1个小时，张宏查看了老太太家的每个角落，终于发现，声音从一摞书里传来。打开书一开，原来是一个计算器短路了，“夜半怪声”就来自这里。

　　新京报记者 刘洋