你更喜欢逛旗舰店吗？

　　美国最受时尚街区欢迎品牌Forever 21旗舰店8月将在北京apm开业，这是其在中国市场的首家店；三里屯Village开业不久的意大利品牌REPLAY，也称作“全球第六旗舰店”和“亚洲第一家旗舰店”；金宝汇购物中心的意大利奢华服装品牌CORNELIANI也是北京旗舰店……如今，商场里的旗舰店越来越多。而为了实现差异化经营，北京各大商场也日益重视引进旗舰店。

　　什么是旗舰店，旗舰店与其普通店在货品种类、环境、服务等软硬件方面有哪些差别？旗舰店是惟一的吗？购物你会更青睐旗舰店吗？

　　品牌对旗舰店的定义各有不同

　　综合来看，旗舰店都有“面积大、规模大、货品丰富度高、陈列独特和体验服务”等特点。

　　记者在采访中发现，每个品牌对“旗舰店”的定义各有不同。有的品牌重视楼层最多、面积最大、货品最多最全；有的品牌则重视购物环境和装修精美；有的则希望突出自己的高端化服务。

　　北京apm市场部相关负责人认为，品牌自身界定旗舰店，首先会从建店面积和装修来考量。比如雷达表，在很多商场都有店铺，但北京apm的雷达店有200平米，可以说规模最大，货品丰富度和陈列方式也和其他店不同。

　　记者了解到，很多国际大牌经常会宣称“亚洲旗舰店”、“全球旗舰店”等，这些旗舰店不仅仅作为品牌服装销售的功能，还担负着一些品牌理念的宣传作用，这些店一般都比较大，装修设计更加符合品牌的形象和定位。货品的选择和摆放也不同，还有一些延伸性服务，包括会员、沙龙等。

　　意大利奢华服装品牌店CORNELIANI（克莱利亚尼），曾经拥有暗红色的地砖，装修风格经典幽雅。据说暗红色地砖和意大利总店的店面材料风格是一脉相承，从十九世纪40年代到现在用了几十年，直到2010年总部要求调整装修风格，店面才融合了现代感的元素。

　　克莱利亚尼中国北区经销商市场营销总监张勇说，公司重视旗舰店的装修风格，现在的所有店面都运用黑色、深灰色和咖啡色这些幽雅和沉稳的色彩作为主调，用来保持旗舰店之间的视觉统一性。

　　不同旗舰店打造不同内涵

　　对于旗舰店，不同品牌想表达的内涵也不同。一般来说，高端奢侈品牌的旗舰店，更注重环境、装修、货品陈列、品牌主张和服务，并提供一些高端定制和体验式服务。

　　选址对品牌来说也很重要，意大利REPLAY中国区市场经理BENTON表示，北京是讲究文化的发源地，REPLAY北京旗舰店希望传达出一种品牌的文化感。三里屯是北京潮流的聚集地，旗舰店建在这里，希望消费前沿的消费者了解到品牌本色，从品牌文化到前沿商品，都原原本本地展现给大家。

　　对于高端品牌来说，旗舰店的服务也是其他门店不可复制的。张勇介绍，CORNELIANI在金宝汇旗舰店的二层设有贵宾室，客人可以在里面享受和体验定制服务。店内还陈列有各种板型、风格、面料的服装，客人可以先在独立空间选购，然后在VIP室和定制人员讨论定制细节。客人和其他的销售区域可以完全隔开，不受任何打搅。和北京其他店面相比，旗舰店不是以销售为主，而是以服务为主。

　　对于一些快时尚品牌的旗舰店来说，其最终目的还是为了销售。楼层多、款式齐全、货量丰富，往往是这些品牌旗舰店的优势。即将在北京apm开业的Forever 21旗舰店，占据4个楼层的规模。

　　■ 建议

　　旗舰店更适合消费体验

　　旗舰店展示的是舒适的购物场地，同时也担负公关职能，店内的消费体验往往很丰富，很多活动都会在旗舰店举办。

　　意大利REPLAY中国区市场经理BENTON说，品牌限量系列和更高端的红标白标系列产品，目前在中国只有旗舰店有售。为配合新品上市，旗舰店还经常会举办邀约明星加入的新品发布会，VIP会员新品体验Party及高层见面会等。

　　克莱利亚尼中国北区经销商市场营销总监张勇指出，和国外旗舰店不同的是，外国客人比较了解自己想要什么样的定制效果，国内的客人则需要量体师进行大量的引导。此外，定制人员的核心力量都会聚集在旗舰店，国外负责高级定制的人员会更多地和旗舰店工作人员进行沟通交流或者专业培训，总部的核心制作人员也会把最新信息传达到旗舰店，直接帮助解决旗舰店在定制过程中产生的问题。

　　位于北京apm的Nike旗舰店，是其全球同步的形象店，很多消费者喜爱的卡通形象，只在北京Nike店出现，零售代理店只会出现普通的形象。

　　■ 观察

　　旗舰店和标准店货品“差不多”

　　●许大金，赢石资产管理有限公司副总裁

　　有些品牌或者商场号称的“旗舰店”是为了市场推广的概念。比如上海的优衣库旗舰店，最多的楼层、最大的规模、展示性最好，和纽约日本的旗舰店一样，这就是真正旗舰店的标准。一个品牌在不同区域设立旗舰店是可以的，但如果在同一区域设立多个旗舰店，就有噱头的概念。真正的旗舰店除了规模大，还包括设计感觉、货品独特性、会员服务等很多内容。

　　对于普通消费者来说，旗舰店和其他店铺差别并不大，旗舰店和标准店都会根据当季的款式潮流等情况对货品进行微调。通常来说，旗舰店可能会推一些标准店没有的独特商品，但不代表标准店的货品就一定比旗舰店少。商家品牌会根据当地市场做出适当调配，但差别往往并没有消费者想像的那么大。

　　本版采写/新京报记者 裴旋

　　本版图片均为资料图片