近日,以“关爱人生每一天”为主题的新华保险北京分公司第十二届客户服务节正式拉开帷幕。
这是新华保险上市后首个客服节,对此,新华人寿保险股份有限公司区域总监兼北京分公司高级总经理李源表示:“新华北分能够一步步成长,最为关键的是我们始终得到了广大客户朋友们的信赖、关心和支持。用服务来赢得客户,用始终如一的工作态度来维系好客户,让客户选择新华,信任新华,坚守新华,这是我们所有工作的目的源泉和最终目标,我们将一直朝着这个方向努力。”
每年7月到9月是新华保险公司客户服务节召开之际,目前客服节已成功开展到第12届。今年,新华保险将推出六项主题关爱活动,包括少儿书画大赛、关爱进社区、爱心公益、客户体验提升、保单复效及客户大拜访等。
参加“新华客户大拜访”活动的客户,除了能够体验新华的悉心关爱外,还将有机会参加新华保险的抽奖活动,获得惊喜大奖。
今年以来,新华保险发布了全新企业文化理念体系,其中将“为社会增添和谐安宁的力量”作为履行企业社会责任的使命。
在北京7·21特大自然灾害中,新华北分迅速开启了理赔服务“绿色通道”,积极排查,迅速理赔,预计赔付金额超过22万元。
据北京保监局网站统计数据显示,今年上半年新华保险北京分公司斩获保费54.25亿元,市场份额超过15%,客户数量达到160余万人,继续稳居北京市场第二。
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