家居业低价促销 避陷“价格战”(2)

　　（上接D03版）

　　曾经在家电行业工作多年、后转身家居行业的东方瑞寰集团首席品牌官汤鹏分析认为，家电产品标准化程度高，然而家居产品即使是同一个品牌同一款产品，不同商家所提供的服务也不尽相同。鉴于服务在家居流通中所占的比例较高，“我们要比拼的不是价格，而是我们为消费者所提供的专业度等价值，因此家居行业需要的不是价格战而是‘价值战’”，汤鹏这样表示。

　　“只要存在家居商业流通就有可能存在打价格战的机会”，陈涛认为，家居行业若想远离价格战的怪圈、走上良性发展的轨道，企业首先要立足于“练内功”，从产品研发设计、生产制造、销售管理、客户服务等环节提升产品的内在品质和竞争门槛，提升企业的品牌消费认知度，提升产品的售前、售后服务，为消费者提供除价格以外的更多附加价值。

　　其次，在市场竞争中要遵循市场竞争规律，完善企业的市场竞争手段，加强对正确消费观念和消费习惯的引导，避免采用恶意价格竞争手段。除企业的努力外，消费者也要树立理性正确的消费观念，对各种眼花缭乱的价格战噱头冷静，避免头脑发热中招。

　　■ 现场走访

　　活动折扣较多

　　8月16日，记者走访了位于北五环的红星美凯龙全球家居生活广场，发现卖场在明显的位置有8月18日、19日以及25日、26日促销的相关信息。

　　记者在现场看到，有一两组顾客正在咨询台前了解优惠情况，还有一个顾客正在广告牌前通过电话了解光大银行内部认购的内容。

　　8月20日，记者再到该店咨询时，工作人员告诉记者“0元购”的活动只在18日、19日才有，而接下来的25日、26日只有购物换积分、每小时送豪礼以及购物中奖100%等活动，具体的情况还要看各商家如何参与。现场有一家四口的一组人在比较广告中积分送的礼物。

　　此外，在北苑的集美家居里，好几个商家如精工邦威、东方百盛、亚美特家具等均有特价促销的广告。

　　据某店员介绍，所卖商品原来就有的8折或9折，再打折相当于7折左右，而一些打折的组合，比如卧室四件套，原来单卖时价格在6000多元的国产家具现在都只有4000元左右。

　　值得注意的是，有很多商家除折扣外，还有低价样品参与促销，比如绿之岛家具样品促销5折起，强力家具也打出“展厅升级样品6.5折抢购”等。记者发现一位40岁左右的消费者在精工邦威问销售人员某个样品床的价钱，销售人员告诉她两千左右，她说一句“这么贵”就直接走了。

　　■ 业内声音

　　合理的价格战将实现“三赢”

　　●陈涛，一统国际家居副总裁：

　　价格战的首要条件是企业的资金雄厚,处于良好的运营状态，产品和品牌有较好的消费认同性和品牌美誉度。目前的市场大环境，有企业可能会降低部分产品的毛利进一步凸显产品的性价比，借此抢占更大的市场份额和发展空间。这样做能实现企业、消费者、行业的“三赢”。消费者受益于降价的实惠、企业受益于降价后的市场份额扩大，行业受益于行业洗牌的优胜劣汰品牌集中度增强。

　　价格战不应成为核心竞争力

　　●姚刚，欧派橱柜北京公司副总经理

　　目前的市场上出现的一些低价促销，很难说是一种价格战，价格战应该算是低于成本的一种比较极端的方式。目前最多也只能算是商家的一种让利，一种正常的让利行为。家居行业差异化还比较大，每个企业都有每个企业的特点，可能更多的还是要去关注如何去满足客户的需要、关注品质服务，价格战充其量只能是一个营销的手段，一定不能成为核心竞争力。

　　D03-04版采写 新京报记者 李麒麟 李玲