商场购物付款，手机拍下二维码

　　8月28日，上品折扣联手支付宝推出商场020购物服务，通过手机支付拍二维码就可以完成付款提货。目前这项全新的购物服务方式已在北京所有的上品折扣店实行。

　　这项移动结账服务可以让消费者不用等待导购开票去柜台排队，不用钱包和银行卡就可实现“云端支付”。

　　据悉，二维码、增强现实、NFC移动支付被认为是改变未来购物的三大技术，其中二维码由于成本低、信息载量丰富、发布方便等优势应用最为广泛。今后对于消费者来说，以科技方式购物和体验的可能性变得更加广泛。

　　实体店探索新支付方式

　　现在二维码的使用尚处于初步阶段，不少拥有支付宝账号的消费者还没有下载移动支付宝的客户端。在中关村上品折扣店，记者发现不少好奇的消费者都凑过来看这种新颖的支付方式，并表示愿意尝试。上品折扣服务台有个“一毛钱拍杯子”的招贴，就是为了鼓励消费者多使用这种快捷支付方式。支付宝的服务人员也会在现场指导消费者下载和使用支付宝的客户端来完成支付。

　　北京上品折扣O2O未来商业体验店项目总监白雪峰介绍，现在只是上品折扣对二维码的初步运用，今后二维码将会出现在多种渠道，比如地铁、公交站以及商场发放的DM广告上。未来，零售行业的发展一定是多渠道的，一定要满足消费者多元化、多渠道的消费模式和需求，消费者可以在天气好时逛商场，不想出门时在家里DM上购物，或者在任何时候进行二维码扫描消费。

　　白雪峰说，使用二维码还可以实现对销售商品的信息把控，这种单品管理系统可以具体到每件商品的管理。管理者可以详细了解哪种款式、哪种颜色的商品最受消费者喜爱，可以具体到每一件商品的库存。捕捉消费者的需求之后才能改进自己的经营策略和动作。

　　购物中心建二维码尚有瓶颈

　　北京apm是首先推广自己APP（第三方智能手机的应用程序）的购物中心，整个商场有自己的二维码，正在进行改造和升级，通过APP可获取商场内各楼层商铺的信息折扣和各商铺的电话信息，商场的位置交通信息和各种服务设施。记者了解到，北京apm推行的二维码只是作为信息推广和指引等层面的运用，并没进入结算层面。

　　北京apm市场部相关负责人张晓阳介绍，北京apm现在提供两种二维码，消费者在商场内部和商场的微博上都可获取。一种是商场店铺的信息二维码，扫描二维码可免费办理会员卡，而平时办理北京apm会员卡必须购物满299元。之后每次扫描商场二维码可享受店内餐饮优惠。还有一种二维码，可以获得商场的推广活动和更多商场内的信息，比如中秋节的活动信息。商铺的二维码是跟腾讯合作的，必须用微信来扫描。

　　世贸天阶则正在和技术部门研究如何建造一种使用手机下载APP，来进行店内导航和各门店信息的获取。

　　悠唐广场也将在下个月推出自己的相关二维码软件。

　　北京大红门银泰百货副总申倩表示，对于购物中心来说，如今二维码的使用只限于店内促销信息、品牌折扣等信息的发布。将来，运用二维码和银泰网互动应该可以率先实现。银泰有银泰网，首先会做线上和线下互动，比如产品信息在线下提供给消费者一个二维码，然后消费者通过手机上网获取银泰网上有关商品的信息和折扣等。在集团未来的发展战略中，二维码的运用是必须纳入其中的，以后的多元化推广手段和渠道都会实现。

　　现场体验

　　1 在中关村上品折扣店，记者体验二维码支付过程。记者挑选好一个包，要求购买。

　　2 为了配合二维码支付，上品折扣店专门开发了一种“上品PAD”，为消费者提供二维码拍摄使用。

　　3 导购人员调出这款商品的二维码，记者打开支付宝手机客户端“悦享乐”功能，对准二维码拍摄便可进入界面，通过支付宝提示的步骤完成付款，整个过程极其快捷，最少只要30秒即可完成。

　　■ 观察

　　二维码信息普及，二维码支付方式就会普及

　　据了解，如今支付宝的网络注册量已经达到6亿，但相比之下，智能手机支付宝移动客户端的下载量只有200万。

　　北京商业经济学会秘书长赖阳认为，现实瓶颈是国内建筑设施无线网的布网率较低，而国人的移动网络成本又较高，因此导致很多移动客户端的下载量少，商家二维码使用量也较少。即使开通了，在支付过程中真正带给下载者的支付效率能提高多少？消费者是否买账？这都是很多商家谨慎考虑的因素。

　　此外，购物中心制作二维码的开发费用、使用时间、更新维护等都是需要成本的。商品制作成二维码的更新速度是很快的，很多单品更新很快，要看消费者的使用率有多少。如果使用率过低，二维码的性价比就会很低。二维码的识别软件不统一，没有形成产业化。整个产业社会化较低时，一种商品的成本就会较高。等到二维码普及了以后，很多商品出厂就会佩戴二维码。国外很多商品的标签已变成二维码信息。二维码信息普及，以后二维码支付方式就会普及。产业起步创新出现到成熟需要一个过程，前期培育期一定要付出代价。

　　如今的购物中心因为只经营品牌和购物环境，并不直接经营商品，所以不可能控制商品的价格，商品的二维码是由品牌店自己负责经营。如果今后二维码得到普遍应用，每个商家都有自己的二维码，商品也拥有自己的二维码，包含产地、价格等信息。购物中心只需把这些资源整合起来，把品牌的商品数据与自己的对接起来，放到自己的大平台上，就可以做到一个整体购物中心的二维码服务平台，这样成本就会很低。

　　■ 国外运用

　　日本便利店最常见

　　据首经贸大学工商学院教授陈立平介绍，日本二维码的应用非常普及，尤其是KFC和M的宣传单、优惠券，甚至超市小票、电影票上边都印着二维码。日本的二维码应用在便利店最常见，消费者在便利店里需要快速购买和快速离开，有些店排队人较多，经常有学生和白领用手机或二维码进行支付。从便捷角度上看，人多的便利店更适合用手机客户端支付或使用二维码。

　　德国购物车就能显示账单

　　德国麦德龙做的体验店里，可以进行商品的无线射频支付。无线射频技术可以使购物者通过扔进购物车里的商品直接显示购物清单，单价总价都可以显示。如果想退掉商品，从购物车里拿出时可以减掉这个商品。最后柜台结账时，消费者可以拿出手机刷卡支付。

　　本版采写/摄影 新京报记者 裴旋