建议用户改进期间使用竞争对手服务
美国苹果公司首席执行官库克28日就其iOS6移动操作系统中新推出的地图服务出现各种“奇葩”失误公开道歉,建议用户在苹果改进期间暂时使用竞争对手的地图服务。
库克在致用户的公开信中表示,苹果致力于为用户打造世界级产品,并带来最佳用户体验,但地图程序辜负了对用户的承诺。并对iOS6操作系统中的地图服务给用户带来的不便“深感抱歉”。他表示,苹果正在全力改进地图服务。
库克在公开信中竟然建议iOS6用户使用其他公司的地图服务,库克表示用户可以通过浏览器登录谷歌或诺基亚的地图网站,在手机主屏幕上创建访问这些网站的快捷方式。
同时苹果在手机应用商店app store上新增了地图应用板块,专门为用户推荐各种第三方地图。
美国一些业内人士对苹果此举表示欢迎,认为这封道歉信可以和苹果已故创始人乔布斯在2010年对iPhone4手机天线事件的处理相提并论。分析师称,苹果一向吝惜对竞争对手的溢美之词,推介其他公司的产品可以看作是苹果高层管理风格的逐渐转变,也表明库克决心给顾客最好的用户体验。
据统计iOS6发布不到一周的时间内已有60%的iPhone用户升级到了该系统。(韩旭阳)
■ 动态
“不该清楚的”很清楚
当全球的iOS设备用户都在对苹果地图数据不准确出现各种“奇葩”错误吐槽的时候,美国科技网站The Verge又发现苹果地图在很多不应该显示很清楚的地方如监狱和军事禁区等地方却没有采用任何模糊措施。在苹果地图应用上,荷兰的某空军基地、土耳其的军事禁区和德国、日本、美国的军事机场和试验场全部一览无余。
而当用户搜索这些军事基地的名字的时候,苹果地图会准确地定位它们的位置,并显示实时的地图情况。(韩旭阳)
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