协和医院新楼启用

　　时间：2012年10月8日

　　地点：协和医院

　　事件：协和医院新门诊楼正式启用

　　窗明几净的大楼、身着制服的导医、数量大增的挂号平台……昨日，北京协和医院东区新门诊楼正式启用。

　　检查：尿便样本自动传输

　　在很多医院，做尿检是很尴尬的一件事。病人取样后要端在手里走过众目睽睽的通道。

　　协和医院里，做此项检查不再有这样的尴尬。新门诊楼在全院区卫生间加装传输设施，用小车自动运送，并增加外勤运送，二层还加建卫生间集中留取等措施。

　　在这里，每个卫生间搁置了可放置尿便样本的小托架。同时在生化检验“车间”墙上开窗口，患者在卫生间留取完标本后可将标本带到窗口。

　　取药：排队时间大大减少

　　新楼进门左侧，就是现有的取药的地方。窗口由9个增到16个，并配有4套整盒发药机。

　　患者交完钱后，处方信息会自动传到药房，整盒发药机自动将药架上有的药品通过管道传送“吐”到篮子里，由药师核对后交给患者。采用发药机后，一位患者从交完钱到取完药的时间约6分钟，而之前从去药房“报到”到取药就要15至30分钟。

　　遗憾：挂号看病仍不容易

　　挂号难依然是难以回避的问题。下午3点，协和医院老楼挂号区，依然是长长的队伍。排在队伍中间的张阿姨来自山东，她表示自己一大早就前来挂号，但依然不知道自己能否挂上号，“协和的医生好，全国很多病人都来看病，在这里挂号，就像过年买火车票似的。”

　　据介绍，在今后的一段时间，患者到协和医院就诊将采取分流挂号的方式。老门诊楼将用于正常滚动挂号，新楼主要用于当天挂号和诊间加号。

　　■ 亮点

　　患儿看病走专用通道

　　与以前不同，为了方便儿童就诊，儿科设置相对独立的空间，不用进新门诊楼大门，而是在大门右侧有专用通道，坐电梯到四楼左转，就能进入儿童就诊区，因与其他区域隔开，避免了儿童抵抗力低造成的交叉感染。儿科诊区还结合儿童特点，墙上画着长颈鹿、乌龟、小羊等讨孩子喜欢的小动物，连墙上的挂钟都是好看的花朵。

　　带孩子来看病的何先生表示，现在的环境比以前好了很多，而动画环境，也在一定程度上缓解了家长焦急的情绪。

　　检查结果可自助查询

　　以往患者完成各项检查之后需要到专门指定的地点取检查结果。如今大厅里的检查结果打印机便能为患者大大节省时间。

　　完成身体检查之后，只需凭就诊卡或银医卡等凭证，便可以自助在机器上查询、打印结果，然后拿给医生诊断。如患者不会使用这些设备，可咨询附近的导医人员。

　　在新大楼内，58台功能强大的医疗服务自助机分布在大楼各层，除了自助打印检查结果外，还可实现自助挂号(当日、预约)等，就像给患者专门开设的医疗服务“便利店”。

　　本版采写/新京报记者 蒋彦鑫