2012北京旅行社门店调查
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漂亮橱窗、24小时营业、私密空间、大型投影、一杯热咖啡以及从柔和的灯光,什么地方能提供这样服务?如果再有一个对世界旅游知识、签证办理及航空机票精通的人员在旁边呢?
是的,这是一家旅行社的门市。
由于销售的体量、游客的成熟度、市场需求的浅表化等原因,在国内很难找到一家完全充满体验感及旅游时尚感的门店。但从上世纪90年代开始出现门店至今,从单纯售卖旅行社线路到旅游产品的体验式营销,门市的不断进化,反映了旅游市场对如下两个问题不断深入的解读——如何从游客的需求出发?把旅游当作一个什么样的产品来卖?
专题采写/新京报记者 范烨 专题摄影/新京报记者 李飞
详见D02、D03、D06、D07
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