向个性化、多样性深度进军

　　新京报：今年整体的出境游市场情况怎样？

　　王凯君：2011年五洲行的出境旅游市场整体全面增长，除了日本游市场以外，欧美澳非、海岛游都在增长，其中美洲游线更是增长了70%-80%。欧洲开设了新线，今年新成立了邮轮部，和其他旅行社多数做亚洲航线邮轮不同，我们以长线邮轮旅游为主，包括阿拉斯加、加勒比海和地中海的邮轮，海岛除了传统的巴厘岛长滩岛普吉岛等依然保持热度外，马尔代夫市场和毛里求斯的市场都增长很多。

　　新京报：休闲度假产品将有哪些选择？

　　王凯君：明年将增加亚洲的邮轮航线。还会增加塞舌尔群岛的出游，包括从北京、上海、广州三地出发的国际航班。

　　新京报：如何面对在线旅游服务的繁荣？

　　王凯君：在线旅游对于我们来说更像一个销售的前端，因为很多在线旅游网站像驴妈妈、途牛、携程等，我们都是他们的供应商，在线旅游服务商在研发产品上还有缺陷，但是对于那些做直客的旅行社来说，他们是竞争对手。

　　新京报：非洲游市场将有哪些改变？

　　王凯君：2013年将进一步扩大我们的影响力和市场的占有率，首先恢复埃及的旅游市场将是2013年的重中之重。不久前埃及新总统带队来中国访问，埃及旅游部长也随同来到中国与中国旅游业界的高层举行了见面会，告知埃及社会已经进入平稳生活期，旅游环境也越来越好，新政府已经着手建立旅游新秩序。

　　其次是加大肯尼亚非迁徙时间段旅游团队的发团力度，开发专项旅游团队（摄影等）的策划活动，充分利用肯尼亚、津巴布韦、坦桑尼亚非洲野生大草原独特的旅游资源，设计出多组合、小团队，门类齐全、内容多样化的个性旅游产品。

　　第三，针对南非旅游市场我们2013年将脱离价格战，联合南非旅游局、南非航空公司对南非产品进行全面改版，重点突出旅游产品的个性化。

　　第四，迪拜市场继续延续现有产品系列，重点推广高端服务。使高端客人、商务名流等，真正体验、享受在迪拜。

　　第五，中东非市场还将对摩洛哥、约旦、纳米比亚、坦桑尼亚、博茨瓦纳、以色列、突尼斯等中东国家旅游资源进行整合，开发出适合中国出境旅游客人深度游的产品。

　　新京报：欧美及亚洲游市场还有哪些创新？

　　王凯君：明年将开发中亚旅游市场，比如哈萨克斯坦旅游。

　　今年的北美游异常火爆，机位很紧张，明年的美洲产品将更细致，增加更多连线产品；南美以巴西和阿根廷为主，将增加哥伦比亚的旅游产品。

　　今年的日本市场基本停滞，但韩国市场非常火爆，比去年翻了几倍。明年还将继续开发韩国，比如“新全景6天”，将增加庆州和青州，但是价格不变。

　　本版采写/新京报记者 范烨

　　展 望

　　今年的出境游对于旅行社来说是整体增长的年份。2013年，无论从旅行的范围还是方式上，将更突出个性化与新鲜度。