中旅总社 更自由地跨界行走

　　关于明年的产品设计，中旅总社将更倾向自由行和半自由行产品，在常规团队游中为游客留出更多私人的旅游时间，而个性化产品则将首次尝试跨界组合：首尔+迪拜。

　　■ 对话人物

　　新京报：明年中旅在国内游和出境游方面会有哪些新线路出现？

　　徐伟：慢品埃及十三日安心之旅，精致小团，全程五星级酒店，豪华尼罗河邮轮，全程无购物和自费。炫彩时尚双城记，首尔加迪拜七日12900元，从明年2月份开始，这是首次跨界的尝试。明年1月份现场直击澳网，墨尔本，悉尼澳网决赛10日自由行，16800元起。明年1月份，中旅将延续中国东方快车“最美”系列产品，推出呼伦贝尔7日豪华软卧游和长白山5日豪华软卧游。

　　新京报：未来会更看重哪些出游的目标群体？在产品设计上有何侧重？

　　徐伟：公司白领。在产品设计上我们明年的主题就是自由行和半自由行产品。比如：英国8+2，法瑞意10+1，都让客人有1天或2天的私人自由时间。另外台湾也推出了全景完美7+1和精选6+2的环岛自行车之旅，全程都有车辆随行，并入住特色酒店。

　　新京报：随着出境游数量激增，一些突发性危机需要处理，比如这次的美国飓风，中旅在这方面有什么应对措施？

　　徐伟：我们仅有一个团滞留在纽约，中旅已妥善安置并承担部分酒店费用，并积极协助客人订到最早的航班飞回北京，在美期间保证司机和导游随叫随到，保证客人的基本生活要求。目前，此团客人已全部安全抵京，中旅派人接机并送上精美礼品，安抚客人。另外飓风是美国一种较常见的自然灾害，应对措施成熟，对当地的影响一般持续一两天，根据经验航线会很快恢复正常。

　　新京报：在高端产品和个性化产品的设计上有什么想法？

　　徐伟：高端产品例如非洲之傲初体验——穿越一百年南非奢华列车8日私享之旅，2人成团，双人价格15万2千。个性化产品就是首尔加迪拜七日12900元，从明年2月份开始，这是首次跨界的尝试。

　　新京报：如何应对越来越多的旅游电子商务的竞争？

　　徐伟：由于中旅已经发展了几十年，拥有庞大的业务规模和客户资源，所以在发展电子商务上有独特的优势，虽然刚开始投入不多，但是长远来看，有更好的发展前景。另外，中旅也将联合更多深受大众欢迎的网络开放平台，进行电商合作，开拓更多网络渠道销售，让用户能更方便快捷地享受旅游服务。移动终端电子商务的发展迅猛，我公司也在积极开发手机应用APP，顺应潮流，满足目前市场需要，拓宽发展平台。本版采写/新京报记者 范烨

　　展 望

　　我们始终看重的是品牌和服务，发展高端旅游，扩展旅游服务，从细节上打造产品，使之更贴近游客，让客人感到更贴心，更放心，更安心。