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家居产品经过二十多年的发展,早已从最原始的功能性消费,转换成集功能性和装饰性于一体的大件消费品。消费者的需求也在这样一个发展过程中,逐渐提升,无论是卖场还是厂商、经销商,都不能再单纯地提供产品,而是需要提供一系列的包括个性化、定制、智能等服务,并在这个服务中不断满足消费者对于审美、收纳以及环保的要求。家居新文化在家居消费者和建设者的推动下,产生了新的内涵。
家居文化需要引导
在新京报家居周刊关于“家居采访新文化”的访问中,多数接受采访的消费者表示,对于“家居新文化”,首先联想到的反而是中国传统。家居的文化与传统有一定关联,包括历史、地理、风土人情、传统习俗、文学艺术、价值观念等痕迹体现在家居产品及搭配当中,都可以算作是家居文化。
对于家居是否需要新文化的话题,多数消费者表示,随着科技的进步,人们的生活是不断发展变化的,所以家里使用的家具等,自然也需要有新的变化。此外,也有观点认为,中国文化博大精深,家居文化需要更多地传承中国传统文化,现代的家居产品更多的是在原来的文化基础上进行改良。
对于家居文化的建设者,消费者往往第一时间想到的就是经常打折促销的各大卖场,其次就是自己曾经购买过家具的品牌。对于“您家的装修是否能够代表家居新文化?”的提问,多数消费者认为无法代表。消费者王女士表示,“现在很多家居消费品都是奢侈品,要有一定经济基础,偶尔参加商场的活动,也会顺带买一些装饰品,我想大家还是需要引导。”
新文化促进行业发展
过去二十年的家居文化是一个逐渐演变的过程,居住形态、居住风格都在不断的发展变化之中。这期间,一些经历了风雨的家居企业,逐渐成为行业领军品牌。未来家居业进步的空间仍然很大,家居行业的建设者们也将继续肩负重任。
对于家具建材的厂家和卖场来说,满足消费者的消费诉求是必须的,但是在打折、促销之外,还有更多的方式,比如近日城外诚家居广场举办的“古典家具文化节”,红星美凯龙每年12月举行的“爱家节”活动等。这些活动在促销之外,又为消费者营造出更有内涵的家居消费文化氛围。
随着消费者需求的提高,家居行业需要新文化给市场带来更多的生机和活力。正如贺美丽家总经理苏红梅所言,不仅各大厂家和卖场都在积极建设新文化,新文化的发展也会带动行业的提升,毕竟家居用品的设计要有文化的理念,才会有更多更好的产品出现。
■ 业内声音
家居文化是和谐共赢
●刘晨,北京市场协会家居分会秘书长
家居行业,我们管它叫做大额慢速消费品行业,其特点就是投入比较大,消费时间长,无论是建材还是家具,都有这样的特点。而我们的家居卖场是源于集市贸易有形市场转化而来的,以前仅仅只是出租摊位,现在已经具备非常明显的商业化特征了。家居商场具备了高效的交易功能、良好的展示功能、惬意的感受功能、刚性的服务功能。
以先行赔付为例,大家都觉得是一种服务举措,但我觉得恰恰是一种社会责任的文化营销,是属于消费者需要、社会接受的一种交付方式,同时也体现行业进步。所以卖场来牵头做促销、办活动,是远胜于单个厂家单个做的。而家居行业的文化就是,要将消费者放到第一位,消费者赢了,工厂、经销商才能赢,卖场才能赢,和谐共赢才能发展。
应提升企业文化
●张经甫,美巢集团董事长
中国的家居行业走了近20个年头了,从消费来看,人们装修的形式越来越丰富和多样化,消费者对产品品质的要求越来越高。作为一个装修辅料的品牌,企业在家居文化构建中,更多的是提升自身的企业文化,为此我们就有外筑商誉、内建文化的发展战略。
有商誉的企业能实现可持续发展,有文化的企业才有竞争力,这是一个辩论关系,内因和外因互动。
在企业内部文化层面,我们的核心是尊重员工利益,建立一个科学的、公正的、公平的新的体系。而对外来讲,最基本的要素就是,要做好产品,把最好的产品、环保的产品提供给消费者,这也是企业商誉很核心的内容。
■ 趋势分析
个性 风格兼实用
80后、90后新生代消费群体的崛起,为个性化家居产品增加了新的市场,设计感、实用性、讲究风格,成为个性消费的新内涵。
环保 在家里放松
在充斥着喧闹、压力和PM2.5困扰的都市生活中,绿色家居成了众多消费者的首选。从家装、家具到建材产品,企业们无不从生态入手,标榜自己产品的环保与生态,以迎合消费需求。
整体家居 直接入住
随着人们生活节奏加快,家居产品的购买也表现出对快捷、高效、节省的需求,传统复杂繁琐的家居消费链条,呈现出统一衔接的趋势。无论是家具生产商、家装企业还是建材企业,都在努力扩充业务范围,使消费者实现“拎包入住”的梦想。
设计 本土设计崛起
设计是整个家居生产中的灵魂元素,随着中国人整体素质的提升,对于知识产权的保护也成为业内人士经常讨论的话题。自红星美凯龙在北京朝阳路商场设置原创家居生活馆以来,越来越多的中国本土的原创家居产品也开始被人们所接受。
DIY 做专属的家
随着房地产市场户型的增多,消费者对家居设计有了更多自己的想法,自己动手成了更多年轻消费者的一种选择。设计师们也乐意让消费者参与到家的布置中来,完成属于消费者的专属产品。
网购 线上线下结合
网络兴起让网购家居产品成为消费新风尚。随着卖方服务的完善,加上目前更多的商家选择将线下体验与线上下单相结合的方式,网购家居将更快进入人们的生活。
新传统 老元素新设计
近年来,随着中国本土设计的成长,传统中国文化受到重视,与中国元素相关的家居设计也越来越多。对于新时代的消费者来说,传统风格的古典美与现代家居生活的贴心设计相结合,无形中提升了品位。
智能 还要更亲民
通过先进的通讯技术,目前已出现能够将照明、安防、娱乐、家用电器等各项功能集中于一部智能手机。但是智能家居可能成本还要低一点,才能成为真正亲民的家居系统。
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