D06:家居周刊·红木
 
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企业观望红木新国标(2)

缺乏监督执行、没有统一范本参考,各个企业理解程度不同造成红木新国标执行困难

2012年11月22日 星期四 新京报
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因为没有统一的范本可以参考,红木新国标规定的产品明示卡还没有得到推广。

  (上接D05版)

  北京红马红木家具有限公司总经理马宇晨表示,目前,红木新国标的内容是企业根据新国标的规定,由企业自己去执行。实际上在红木新国标出台之前,红马红木已经在产品说明、合同内容以及售后服务方面做到了新国标要求的水准,如树种标明拉丁文名称、原产地等。“实际上,新国标要求的内容,如树种的中文名、拉丁文名称等,我们一直在做。现在,质检部门会在门店和工厂里进行质检或抽查产品,一个季度有几次。我们生产出一批新产品,都会送到国家家具检测中心检测,包括树种、生产工艺、生产质量等,就是国标要求的那些内容,他们会给我们出具相关报告。但是新国标出来之后,质量部门、家具协会、林科院没有一个部门发布执行细则,我们企业也是通过网上的一些新闻和信息来了解,没有纳入执法范围和权威部门干预,感觉有点儿不正式,所以现在还没有制定相关证明。”马宇晨表示,他们担心没有统一的范本,制作出来的内容千奇百怪,反而没有价值。“如果过段时间家协或其他部门出统一范本,企业现在做的就没用了,增加了成本。所以现在大部分企业还在观望中。”

  宣明典居古典家具市场总监陈新表达了同样的疑惑。“新国标出来之后,不断有消费者来询问‘一书一卡一证’,我们就在东五环红星美凯龙的店里制作一张A4纸,标明了产品质量明示卡要求的一些内容。我们自己也觉得这个有点寒碜,所以还是以展示为主,并未将此作为执行标准的正式文件。”

  但有的企业已开始推出明示卡。今年10月21日,北京友联红木率先推出《红木家具》“产品质量明示卡”。其总经理潘海英表示,即日起,友联红木销售的产品全部配有产品质量明示卡。交付产品时,将产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡及产品合格证等文件全部交给消费者。对此,潘海英接受采访时表示:“红木行业一直以来乱象丛生,有的企业在合同中故意混淆名称,消费者吃了亏,拿着合同都打不赢官司。新国标的出台,确实可以起到规范行业的作用。新国标是行业标准,到时肯定会有部门出来监督管理。很多企业还未制作,可能是还没有理解国标细则的内容。我们制定的产品使用说明书、红木家具产品质量明示卡及产品合格证也在不断完善中。”

  ■ 业内声音

  卖场协助推广明示卡

  ●任成,居然之家副总裁

  作为明示卡推广的主要阵地,卖场也承担了宣传的主要责任,从居然之家红木大会堂的商场条幅、为各家发放《红木家具通用技术条件》原文件、召开新国标研讨会等等方面的大力度宣传,足可以见到居然之家作为卖场方强有力的宣传力度。

  居然之家还承诺会督促商家在明年2月1日之前做好明示卡的宣传执行工作,否则将采取一定的处罚措施。

  同时居然之家和商户都希望家具协会能够有一个范本供厂家参考,这样商家执行起来更简单,商场监督执行起来可以作为参考依据,消费者购买时看得更加明晰。

  希望有统一范本

  ●杨波,北京元亨利硬木家具有限公司董事长

  我们的产品比国标的规定要高出很多。例如,我们在三年前就提到了终身保修。在红木行业年会上,我们也在呼吁一个问题:不同卖场的合同不一样,不同企业的产品明示卡、质量说明书等也不一样,我们已经向家具协会建议,能不能统一一个规范的范本,让消费者明白一些。关于新国标执行的这个问题,一直没人过问这个事儿。新国标从去年10月份开始公示,试用期也很长。家具协会作为起草者,不好出面做执行者和监督单位,质检站也许会成为最终执行者。

  D05-D06版采写/新京报记者 冯静

  D05-D06版摄影(除署名外)/新京报记者 王远征

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