“杀鸡取卵”并非电商竞争捷径

　　■ 行业观察

　　对于电商而言，未来市场空间的无限，与当下生存空间的紧迫，已经构成了难以破解的矛盾体。

　　在电商竞争日益激烈之下，挑战正常商业伦理的乱象再起——据《IT时报》11月26日报道，继去年当当网爆出“强行”收取进驻商家店庆费后，本月当当网借“13周年店庆月”之名，再次向商家大举收取店庆费，且将额度从去年的500元提高到5000元。

　　店庆费不仅年年有、且费用一年之间涨了九倍，当当网此举，似乎有难言之隐。

　　11月发布的当当网三季报显示，今年前三季度，其季度总营收同比增速为42%，图书音像的营收同比增速为30%左右，但是，这一增长速度，不仅明显低于当当网往年的营收增速，而与大举扩张的同类电商营收相比则更为逊色。

　　毫无疑问，在电商作为传统卖场2.0版而备受资本推崇时，激烈的电商淘汰赛亦已开启。而在黎明前的曙光到来之前，我们看到的是，已具规模的电商，持续融资烧钱不止，以期形成规模优势，而部分体力不支的电商，则已开始无奈裁员、甚至倒闭。

　　对于电商而言，未来市场空间的无限，与当下生存空间的紧迫，已经构成了难以破解的矛盾体。而为了拓宽当下紧迫的生存空间，以迎接未来无限的市场空间，我们发现，近年来，各家电商纷纷“高招”出迭，除日前爆出的当当网大幅增收进驻商家店庆费外，去年11月淘宝“双11网购狂欢节”爆出的“欺诈门”，而今年8月由京东商城挑起的电商价格战，则在表面渗透的血腥气味外，更隐含着虚构原价、价格欺诈等丑态。

　　由此，我们看到，众多电商对生存空间的拓宽，往往伴随着对道德底线的频频突破。电商拓宽生存空间，以使其在未来的市场格局中更具竞争力，其精神本应值得肯定，但是，违背正常的市场伦理，巧出名目“强行”大幅征收店庆费、甚至以“价格战”为名欺诈消费者等举措，不仅不可取，更无法以此达到电商拓宽生存空间之目的。

　　在市场竞争日益激烈之下，电商拓宽生存空间，本应通过商业模式的创新、品类组合的优化、管理成本的控制、以及善后服务的完善，来逐步提升自身的市场竞争力，而不是依赖过度压榨进驻商家、或变相欺诈消费者，频频挑战道德底线走所谓的“成长捷径”。

　　事实上，之于当下而言，电商生存之争，并无任何捷径可走：商品供应链的日趋完善，过度压榨进驻商家，必然会使商家萌生退意；而消费者的日益成熟、以及微博等新信息渠道的普及，欺诈（或变相）消费者，则不仅会使消费者“举脚投票”，更可能惹得官司缠身。

　　无论是电商的生存之争、还是规模之争，应夯实自身内功，关注企业的可持续竞争力——在与进驻商家合理博弈的同时，更要寻找合作共赢的模式，在市场知名度逐年加大的同时，更应尊重消费者以提升其市场美誉度。

　　□杨国英（财经评论人）