集美以旧换新将延续

　　新京报讯 （记者李玲）日前，集美家居公布了家具以旧换新成果。据介绍，自2012年11月1日以来，北京市家具以旧换新试点工作已经实施近一个月，作为试点单位的集美家居共成交以旧换新合同单1476笔，产生旧家具回收数量近400件，家具以旧换新销售额占同期销售总额的16%。

　　据悉，以旧换新试点结束后，集美家居以旧换新还将延续，商家补贴5%仍然保留。

　　完善旧家具回收等细节

　　以旧换新实施半月以来，为了方便顾客办理以旧换新业务，整个流程的各个细节都在逐步完善细化。集美家居为消费者制作了 “顾客手册”，放在服务台与各个展位的明显位置，方便消费者了解活动的全部流程。卖场收银台与财务部均设立以旧换新专柜，减少顾客排队等待的时间。

　　对于以旧换新过程中的各类难题，目前也都一一得到解决。比如遇到新旧家具不在同一地点的情况，五家试点卖场达成一致，制定了统一的收费标准。商户必须按照标准收取顾客运费，旧家具地址在北京市四环内收取200元、四环至六环之间收取300元、六环外由顾客和商户另行议定。部分中小品牌厂家运输有困难，即使收费也难以协调时，集美家居将派出工人与货车帮助有特殊困难的厂家与顾客运送旧家具。

　　此外，集美家居卖场现场与网站均公示了参加以旧换新的品牌与产品信息，方便顾客有目的选购。并设立以旧换新专线，为顾客提供售前咨询、流程跟进与投诉服务，截至21日，该以旧换新专线已接听顾客咨询电话1180个。

　　以旧换新将延续

　　据了解，此次以旧换新的10%补贴，除了政府补贴的5%，余下5%由集美家居全额承担，目前在集美家居商场中凡是符合以旧换新要求的商户，参与率达到了90%以上。与去年同期相比，集美家居销售额增长了10%左右，“以旧换新”试点活动对家具整体销售的拉动显著。

　　截至11月21日，该卖场已回收旧家具达到400余件，这些旧家具除了公益捐赠外，将全部交由商委指定的回收企业按照环保流程进行分拣处置。回收企业会根据材料品种的不同分别进行加工整合回到再利用厂商进行再次利用及消纳工作。拆解后的废弃物将交由市商委指定的废料无害化处理企业处理。

　　随着政府宣传力度的增加，宣传覆盖面的不断扩大，以旧换新的销售有逐步增长的趋势。据集美家居相关负责人介绍，11月17、18日两天，以旧换新的签单量激增，达到平时签单量的3倍到4倍，以旧换新销售额占比达到37%。集美家居副总裁沈耀俊对记者表示，将继续推行以旧换新活动，如果没有了政府5%的补贴，集美自行的以旧换新活动补贴将仍然保持5%。