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二级医院“登陆”预约挂号平台

北京147家二三级医院均可拨114挂号;医院候诊时间将细化至小时

2012年12月07日 星期五 新京报
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  北京市卫生局昨天表示,继三级医院全部接入预约挂号统一平台(114平台)之后,66家二级综合医院也已“加盟”。这意味着,市民在二三级医院就诊时,均可通过电话、网络方式先预约后看病。

  同时,市卫生局还将推动各医院开展分时预约就诊,届时,医院将会通知预约患者具体候诊时间,“精确度”将细化至15分钟到1小时。 新京报记者 温薷

  范围

  147家医院可预约挂号

  去年7月底,北京正式开通预约挂号统一平台(114平台),并从三级大医院起分期分批纳入。对于被纳入的医院,患者都可拨打114电话或到统一网站上预约挂号。截至去年,北京66家三级大医院均已“加盟”114平台。

  昨天,市卫生局副局长雷海潮介绍,今年起,北京开始将二级医院逐步接入平台,截至目前,全市66家二级综合医院全部接入。这意味着,北京所有大医院及二级综合医院,都可实现拨打统一电话号码、到统一网站预约挂号。

  除公立医院外,北京市卫生局曾明确表示鼓励民营医院纳入114平台。雷海潮表示,目前,已有部分民营医院可通过平台预约挂号;加上二级专科医院,和6家“分号”,平台可提供预约服务的医院总共147家。

  按照市卫生局昨天发布的数据,共有373.5万人在统一平台注册,所有上线医院投入号源累计达3055万个,累计预约成功号源606.5万个,占投入号源近两成。

  问题

  114总体预约率仅两成

  虽然“挂号难”已成患者的共识,但数据显示,147家医院的总体预约率为20.1%,专家号预约率为43.4%。这意味着,大量普通号、专科号,包括超过一半的专家号都没预约出去。

  对此,雷海潮坦言,今年预约挂号统一平台的总体号源预约率“随着二级医院上线数量增加而降低”。他说,大部分到二级医院就医的居民仍选择在挂号窗口随机挂号,说明居民还没有普遍形成“看病先预约”的就医习惯。

  另一方面,居民普遍反映“挂专家号难”,主要集中在挂三级医院重点科室的知名专家号难。对此,市卫生局将在各医院推动开展专家层级预约诊疗试点,为遴选出的知名专家组建专家团队,由专家团队的普通号或专科号医师,为患者进行初诊和检查后,根据病情再预约至相应专长的知名专家。雷海潮认为,此举有助于提高患者就医选择的准确性,也提高知名专家的诊疗效率。

  追访

  候诊时间精确至小时

  此前,患者在一些医院预约挂号之后,会通知“上午9时以前取号”,但患者取号后往往不能很快看上病,还要在医院候诊,造成病患“扎堆儿”就诊。

  对此,雷海潮介绍,各医院正在进一步优化门诊服务流程。今后,各医院将开展分时段预约,将预约就诊时段细化到15分钟到1小时以内。这意味着患者在预约挂号之后,到医院取号、候诊的时间将可“精确”至一天之内的某个小时或更短。

  记者昨天登录114平台发现,目前已有部分医院提高了候诊时间的“精确度”。记者预约妇产医院中医门诊后,即收到短信提示“候诊时间7:30”,只要在候诊时间前取号即可。

  ■ 相关新闻

  医院大型检查费或降

  试点“医药分开”三医院院长称北京医改还将实行配套改革

  新京报讯 (记者温薷)昨天,同仁、天坛、积水潭3家第三批试点“医药分开”的医院院长做客《城市零距离》表示,针对手术患者的费用负担,明年医院一些大型检查费用有望降低。

  本月1日,同仁、天坛、积水潭3家医院成为北京第三批“医药分开”试点医院,和友谊、朝阳医院相同,3家医院取消药品加成及挂号费、诊疗费,增设42元至100元不等的医事服务费。

  昨天,3家医院院长做客《城市零距离》时,同仁医院院长伍冀湘表示,受新政影响,同仁医院一些科室已出现患者挂号结构的变化,有科室出现专家门诊下降的趋势,降幅达20%。

  “知名专家是刚性需求,但部分原先挂‘副高’医师号源的患者,会流向普通号源。”天坛医院院长王晨也表示,原先医院普通号源约占全院的40%,60%都是专家号。“医药分开”后,为应对普通号源的增加,医院普通号源的供应比重增到近60%。

  有患者指出,“医药分开”只降低了药品费用,但对于这3家专科特色明显的大医院而言,手术患者很多,但花费未减。对此,几位院长表示,继“医药分开”之后,北京医改还将实行配套改革。比如,明年有望对一些医疗检查费用、劳务费用等作出调整,一些大型检查费用有望降低。

  另外,政府设置的医院考核指标中,也已将药费、次均费用、患者自付比例列入3项“硬指标”。因此,医院会有动力通过合理用药或使用器械,帮患者控费。

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