起亚中企欣源店 坚持“主动式关怀服务”

　　作为北京地区唯一一家拥有进口起亚和东风悦达起亚双品牌授权的老店，中企欣源4S店成立于2004年。多年来，其以“你的起亚专家”为主旨，坚持“激情超越梦想”的服务理念，努力通过优质服务，践行对客户的承诺。

　　为了坚持“主动式关怀服务”，中企欣源4S店配备专业销售人员、售后服务人员，并有一支专业技能丰富的技术能手所组成的维修保养团队，从而保证高水准的服务质量。目前，仍有很多客户对4S店的个性服务环境及收费标准存在不信任，对此，中企欣源4S店将车辆价格、车辆配置和相关服务全部透明公开，收费标准也一目了然，从而赢得客户信赖，增强对品牌的信任。

　　在售后服务方面，中企欣源4S店在地理位置上占领先机。其地处南三环玉泉营桥附近，地理位置优越。这一优势使他们拥有稳定的客户保有量；其次，加强预约服务，设立预约专职接待区及电话预约专线，根据不同时间段的入场台次为客户安排服务，尽可能错开高峰期；此外，针对预约和快保客户，提供专门预约及快保工位，提高了工位周转率和预约与快保车辆的维修时间，为客户节省宝贵时间。同时，凡是在中企欣源4S店上保险或续保的客户，如果出险，定损、索赔、维修等业务均可在店内进行，免去了客户在保险公司和维修厂之间奔波。为进一步拓展延伸业务，其还配备了种类齐全的精品装饰，在给客户带来一站式服务的同时，开发新的利润增长点。

　　值得一提的是，其倡导“贴近自然、焕发运动激情”的生活方式，为了让客户分享拥有更丰富的驾车体验，坚持开展俱乐部活动，通过精心筹划一系列丰富多彩的车主活动，提供客户切实关心的内容，加强与客户之间的沟通和交流，让客户对该店的贴心服务有更深体会。

　　文字整理/新京报记者 张洁

　　■ 优惠信息

　　即日起至12月底，凡进店维修保养车辆均有机会获赠价值千元的维修保养优惠红包一份。

　　“新京报金手套评选始终坚持公平公正的原则，将一股正面的推动力传递给整个汽车经销行业，多年的坚持已使新京报金手套活动深入人心。”

　　——起亚中企欣源4S店