提供最完善服务

　　一汽丰田运通博裕4S店成立于2004年，是首批一汽丰田授权经销商之一。截止到今年11月，累计销售新车1800多辆，售后服务入场2.5万辆左右。

　　“为广大用户提供最优质的汽车产品和最完善的维修服务，追求以客户为导向的质量。”运通博裕4S店在销售和服务等方面践行着这一服务宗旨。首先，在企业文化上，不断增强员工的企业归属感，着力培养员工的协作精神和敬业精神，保证员工以饱满热情投入工作，做好服务；其次，不断推进技术升级更新，聘任一流的维修技师，购置先进的专用工具设备，保证该店维修技术始终领先。

　　同时，运通博裕4S店从多方面践行对客户的承诺——“您只管开车，所有的琐事由我们解决”，主要包括：第一，保证快速的信息交流，不管是店内新车上市、最新优惠活动，还是客户的咨询了解、预约服务，都有专人负责，保证信息的及时性；第二，创造一个良好的修车购车环境，设立舒适的接待区域，使客户能以愉悦的心情享受优质的服务。此外，在人才培养和管理上，所有销售及维修服务人员均经过丰田公司的系统培训，员工平均年龄为30岁，且大专以上学历占员工总数的40%，呈现年轻化、高素质化的特点。文字整理/新京报记者 张洁