提供“一对一”服务

　　上海通用运通博雅4S店成立于2002年，作为一家老店，其凭借周到的售后服务和精湛的维修技术，今年销量已突破2000辆，并获得售后配件管理奖、销售占有率领先奖和经销商卓越服务认证，成为别克品牌4星授权销售服务中心，客户满意度在北京名列前茅。

　　依托集团化管理及内部资源共享的优势，运通博雅4S店根据多年的服务经验，不断改进和摸索发展方向。在维修服务工作中，要求从车辆进店、接车、维修，到最终的交车、回访等每个环节均安排专人负责，达到不遗漏、不怠慢，使每位客户都能得到一对一的周到服务。此外，为满足客户需求，开通了预约享工时8折优惠，并将营业时间延长至晚8点。店内会员还可享受6环内免费救援服务。

　　在维修方面，运通博雅4S店维修设备齐全，且80%以上为进口设备；维修工位52个，日维修能力200台次。维修人员均通过了上海通用汽车认证。为了解决保险车辆等待时间过长的问题，钣喷中心引进了先进的维修设备，实行流水线操作，提升了维修效率，节省了客户的时间。

　　文字整理/新京报记者 张洁