中国已成澳大利亚旅游战略发展核心区

　　近日，由澳大利亚旅游局主办的“第四届澳大利亚大中华区旅业洽谈会”在上海举行，参与本次旅业洽谈会的卖家数量是有史以来最多的一次，包括来自澳大利亚7个州领地旅游局、5家澳中航空公司、60家景点和地接社逾106位代表。其中有近三分之一是首次参加大中华区的旅业洽谈会。相关数据显示，截至2012年9月，中国内地年赴澳访客人数达60.6万人次，比去年同期增长16.8%，位列澳大利亚第二大客源市场。

　　中国游客更愿尝试新内容

　　●麦勤伟(Andrew McEvoy)，澳大利亚旅游局全球行政总监

　　新京报：近年来，赴澳的中国游客市场发生了怎样的变化？

　　麦勤伟：大中华区已经成为澳大利亚发展最快、最具价值的旅游市场，2012年中国大陆游客为澳大利亚的旅游收入贡献接近40亿澳元，现在已经是澳大利亚旅游战略发展的核心部署区域。我想中国游客在澳大利亚很容易感到亲切，这里有很多移民，很多城市都有唐人街、华人社区，可以说中国的饮食、语言和文化已经深入澳洲的每个角落。我本人每个星期都会去一家中餐厅吃饭。

　　而且中国游客的消费内容在发生变化，我们看到有越来越多的中国游客愿意并喜欢去尝试新内容，例如北部的热带雨林，西南部的塔斯马尼亚，现在已经有越来越多的中国游客到那里旅游，并且增长速度很快，旅游从业者也看到了这些新的变化。

　　新京报：澳大利亚的宣传口号是“澳大利亚，尽是不同”，这是一个时间很长的全球推广计划，“尽是不同”怎么由一个模糊概念变得具体丰富？

　　麦勤伟：“澳大利亚，尽是不同”这个全球推广计划将持续十年，从2010-2020年我们会分阶段进行品牌升级。今年在第二波活动展开前，澳大利亚旅游局在包括中国在内的主要市场进行了名为“认识消费者（Knowing the Consumers）”的市场调研，我们发现对中国消费者来说，欧洲的形象是奢侈、传统的，美国代表着财富、大众流行文化，澳大利亚则是代表优美的自然环境，有清新的空气、友善的人们、可爱的动物等形象。

　　我们会特别突出澳大利亚的颜色，指的是澳大利亚知名景点的生态颜色，红色、蓝色、绿色和黄色的组合，这是彩虹的颜色，也是澳大利亚自然的色彩。具体营销上会根据各地市场差异进行本土化调整，在中国人们喜欢大堡礁，各种可爱的动物的形象。

　　重视在全球培养销售力量

　　新京报：澳大利亚旅游局一直在中国旅游业推动“澳大利亚卓越旅游专家”，现在进展如何？

　　麦勤伟：在营销澳大利亚旅游方面，我们非常看重澳大利亚旅游局在全球培养的销售力量。在全球各大旅行机构都会有专门的销售人员，他们受过专业培训，当消费者走进来希望了解澳大利亚的时候，他们能够很好推销。现在加入这个合作项目的旅行机构仅在中国就有8000家。最近我们在青岛、成都和重庆，针对当地旅游业界举办澳大利亚旅游培训活动，全面启动对中国新兴潜力市场的开发。

　　另外，和航空公司的合作推广也是我们的重点。东航已于10月30日正式开通上海至凯恩斯航班，每周两班。到12月中旬，上海至悉尼航班将增至每周9班次，而赴澳总航线数量将增至每周18个班次，分别飞往悉尼、墨尔本和凯恩斯。东航正与中国民航总局申请开通北京至悉尼、南京至悉尼的直航线路，预计12个月内可得到批准。澳大利亚旅游局与东航签署的900万澳元的合作谅解备忘录，包括利用东航的目的地网络资源投放各类澳洲宣传广告等。

　　新京报：你自己一年的假期有多久，最喜欢澳大利亚什么地方？

　　麦勤伟：我一年有4周的假期，我都和家人出去度假旅游。我自己很喜欢南澳大利亚的袋鼠岛，这里自然宁静有很多动物，中国话说是“动物保育公园”， 海狮湾保育公园是1000头海狮群的永久栖息地，你经常能看到海狮在海滩上晒太阳。

　　本版采写/新京报记者 曹燕