标杆引领行业突破“寒冬”(2)

　　（上接D06版）

　　刚刚结束的中央经济工作会议指出，城镇化是我国现代化建设的历史任务，也是扩大内需的最大潜力所在，要围绕提高城镇化质量，因势利导、趋利避害，积极引导城镇化健康发展。这一消息的传出，成为正在调控中的房地产市场的一个重大积极讯号。

　　正如北京城外诚家居广场董事长刘长河所言，历史上有很多卓越的企业，比如微软、沃尔玛等都是在危机中克服困难，成长起来的，所以逆境也是挑战，也是成长。企业要有战胜困难的勇气和决心，积极寻找突破点和解决问题的方法，然后用脚踏实地的执行力去完成。东方家园家居广场副总经理殷玉新也表示，楼市调控肯定扰动了市场正常的神经，但是并非致命的打击，国家对投机性商品房进行调控的同时，也在大力扶持保障房的发展。

　　除了城镇化会为房地产市场带来新的增长外，十八大报告中还有一个关键词是“美丽中国”。红星美凯龙副总裁兼京沪西南大区总经理王伟认为，这为家居行业指引了方向，标杆企业还应该能传播家居艺术，家居文化，为建设美丽中国尽自己企业应尽的义务，而且将大有可为。

　　■ 声音

　　标杆包括多重标准

　　●朱长岭，中国家具协会理事长

　　媒体每年发起类似的评选活动，我觉得这是好事，一方面鼓励企业做得更好，另一方面也传达了一部分消费者的意愿，保护消费者利益。但是标杆是要大家评选出来的，我们都希望为消费者服务得好的企业能够评上标杆。

　　我的看法是，一个企业是不是标杆要有多重标准，一是产品质量是否过关，二是品牌知名度是否够高，三是为消费者提供的服务是否到位，四是是否完成纳税指标，五是工人的“五险一金”是否都上了，企业管理是否完善，最后环保怎么样，企业效益怎么样，只有满足了这些标准的企业才能称得上标杆企业。

　　标杆要有社会责任

　　●张传喜，全国工商联家具装饰业商会执行会长

　　标杆企业是要成为大家学习的榜样，包括企业管理方面，对社会、对行业的贡献方面，都要体现榜样的力量。首先不仅是要做得大的企业，更是要做得好，做得有效益的企业；其次是企业的管理要完善，要能够健康的、可持续发展，不能今天有，明天就没有了；最后，企业作为标杆，其自身要在社会责任上有所作为，无论内部管理还是外部运营，都要公平、公正，这样消费者购物也会更放心，更有选择性。

　　标杆与消费者相关

　　●刘晨，北京市场协会家居分会秘书长

　　选择标杆企业，看起来只是对企业进行评比和选择，是促进企业和行业发展的事情，实际上与消费者也密切关联。首先，标杆企业的品牌含金量，包括产品、服务、品质等各方面都是有附加值的。企业做得规范，消费者觉得在这家企业消费更可靠、更有保障。另一方面，在价格差不多的前提下，一个有社会责任感的企业会引导消费者的责任消费意识，让消费者在自身消费的同时也参与一些公益活动，这反过来也会促进该企业多承担社会责任，维护品牌形象。