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昨日，北京市工商局表示，已在首都机场航站楼正式开通消费纠纷快速解决绿色通道，航站楼151家商业零售企业成立纠纷快速解决联盟。联盟承诺，将对消费投诉实施快速响应，3个工作日合理解决投诉。同时，除特殊商品外，消费者购买商品30日之内，都可以选择无理由退换货服务。
新京报记者 廖爱玲
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