出租车宰客，投诉为何这么难

　　《新京报》这几天对出租车的拒载、议价进行了连续报道。

　　久居京城，作为一个出去办事习惯打的的打车族来说，出租车的拒载、议价、绕道等无不一一亲历过。在与一些的哥闲聊中，许多的哥抱怨一些出租车公司管理极其苛刻，动不动就因为车内卫生等问题专找的哥的“碴儿”。一方面是管理极其“严格”，一些的哥怨声载道；另一方面拒载、议价等随处可见，出租车公司放着最该管的不管，令人不解。

　　关于“议价”，这事儿近两年在北京出租群体中已经十分猖獗。各出租车管理部门不可能不知，因为记者尚能从网友吐槽的严重地带轻而易举取证，作为职能部门，即使没有获得举报信息，主动督察难道不是其责任？更滑稽的是，尽管记者报上了“议价”司机的姓名和服务号，依然无法维权，因为金石顺公司说“不是我们公司的车，你可能打到假出租了”。一句话就把乘客给打发了，至于真真假假，不得而知，至少，这打假总不是乘客的义务吧？

　　出租车管理虽然事小，但与市民的日常生活息息相关，混乱的出租车管理，真是令人担忧。

　　□蒋曙辉（市民）

　　相关报道见A19版