多数消费者对民办教育“较满意”(1)

　　新京报讯 由新京报社主办的“金粉笔奖”——暨新京报2012年度教育行业评选活动日前揭晓，本次活动旨在为家长、学生与教育机构提供一个交流的公众平台，发挥媒体的舆论监督作用。北京民办教育协会、北京科技教育促进会、北京留学服务行业协会、北京教育评估院等机构给予本次活动特别支持。

　　本次评选主要考察教育机构是否做到依法行使教育教学、规范办学，招生；是否能按照有关规定收、退学生费用，办学资金筹措符合国家法律、法规和有关规定；参与机构是否需有较高的社会责任感也成为一项重要的评价指标。

　　在历时一个多月的“金粉笔奖”评选过程中，将近200家民办教育机构积极参评。评选结构综合了网络短信投票、报料热线、专家评委、样本抽查等多个不同渠道的考察、评价结果。

　　来自中国青少年研究会、中国教育科学研究院、北京师范大学、北京科技教育促进会、北京民办教育协会、北京留学服务行业协会、21世纪教育研究院的专家学者作为本次活动的评委，对参评机构进行了严谨审慎的书面评价。

　　为了更加全面、客观地考察参评机构的真实情况以及北京民办教育机构的整体发展水平，本报还派出多路记者对数十家机构进行随机暗访，工作人员发放调查问卷数千份，抽查有效样本近千份。

　　调查问卷涉及教育机构教学环境、培训师资、课程质量、培训效果等多个方面，更是细致到“留学顾问的专业知识”、“是否存在捆绑消费”、“是否做到合理收、退费”等消费者普遍关心的问题。

　　活动主办方负责人介绍，从回收的有效调查问卷来看，大多数消费者对于自己接触到的民办教育机构还是持“比较满意”的态度，不过，也有一部分消费者反应某些教育机构存在招生信息不实、夸大培训效果等行为。

　　■ 对话评委

　　北京民办培训业将推示范合同

　　●马学雷，北京民办教育协会秘书长，“金粉笔”特邀评委

　　新京报：你认为今年评选的特点是什么？

　　马学雷：今年的评选有以下三个特点，发放调查问卷，了解学生对学校和培训行业的总体和单项评价；更关注爱心公益、研发创新；专家纸面评价，更加严谨。

　　新京报：诚信问题一直是民办教育机构遭到诟病的地方，这些年都有哪些改变？

　　马学雷：诚信是教育的基础，诚信是立校之本，是办学指导思想中的公理。我们应该看到，民办教育机构办学指导思想逐渐端正，从营利向公益方向转变；在招生宣传上更加实事求是；政府、行业协会、媒体和消费者协会等机构也逐渐加强了对学校的引导和监管。

　　北京民办教育协会准备推出《北京民办培训教育行业培训服务示范合同文本》，从技术措施上保证诚信建设。

　　新京报：不少民办教育机构投入大量人力物力，进行公益活动，您所了解的情况是怎样的？

　　马学雷：是的，新东方、北京城市学院、中公教育、鼎盛教育、海淀外国语实验学校、学大教育都有公益项目，公益事业在一些学校中也逐渐走向常态化，有领导机构、有专业人员、有项目筛选、有制度保障、有年度经费，有固定帮扶对象等。

　　新京报：今年，教育部门相继出台了一些促进民办教育发展的法律法规，作为民办教育行业的管理者和研究者，您如何评价这些相关规定？

　　马学雷：相关规定原来也都有出台，但都是概括性规定、原则性规定，缺乏落地执行的具体实施文件，这次希望能有配套落实的系列相关文件。

　　（下转D08版）