电话叫车高峰也“拥堵”

　　天气越来越冷，乘客抱怨路边打车太难，如何更快地打到车？有不少人建议可以尝试电话预约。记者昨天在不同的时段和地点体验电话约车，结果发现在交通高峰时段，预约电话几乎无法成功约到车。而与此同时，路边许多亮着空车灯的出租车遇到招手拦车，却不停车载客。

　　地点：宋家庄/方庄环岛/国贸

　　目前北京有两个约车电话，一个是北京出租车调度中心的预约电话96106。另外一个是某出租车公司的预约电话96103，预约出租车，乘客需多付3元车费。

　　昨日上午8点不到，记者在宋家庄鑫兆雅园首先拨打96106，电话那头语音提示“北京出租汽车调度中心为您服务，转接中，请稍后”，但是很快就又提示记者“系统正忙，请稍后再拨”。

　　随后记者又拨打96103，电话很快接通，一名客服人员在记录了记者的乘车地点以及目的地后，表示10分钟后会有司机联系记者。

　　等候的过程中，记者再次拨打96106，仍然是忙音。

　　10分钟后，记者收到一条短信，通知记者刚拨打96103预约车的信息无车应召。

　　8时30分，记者在方庄环岛附近拨打96106，一直处于忙音。随后，记者拨打96103，表示欲乘车前往左家庄。但10分钟过去后，记者手机上显示“无车应召”。记者再次拨打96103，这一次，记者叫车成功，但离原本打算出发的时间，已晚了近半小时。

　　下午4时许，记者又在方庄环岛附近拨打96106，电话接通后，热线人员表示附近没有运行的空车。记者随后又拨打96103，不到10分钟，便有司机与记者联系，此次约车成功。

　　晚高峰时段，记者在国贸附近再次体验叫车电话，96106依旧显示忙音，而两次拨打96103后，没有司机与记者联系。

　　记者在呼家楼、西直门等地随机采访正在打车的乘客，“约过，去机场，其他时候没约成功。”李女士说。

　　■ 的哥声音

　　除非不堵，否则叫不到车

　　“高峰时，除非出发地和目的地都不拥堵，否则叫不到车。”昨日，银建公司的一名出租车师傅说，多数情况下，叫车热线在高峰时段不好使，有的司机即使刚好在乘客出发地附近空驶，如果去的地方不远或者堵车，可能也不会响应。

　　“像这个预约早上7点去协和医院的，又是高峰期，一般都没人去。”昨天傍晚，记者在的士上碰巧遇到语音提示有乘客预约的情况，该的哥说，那一带太堵，走一趟不划算，同时他也表示，出现无车应召的情况基本都是目的地和时间段不合司机“胃口”。

　　■ 链接

　　将建出租车监控运营大平台

　　公开数据显示，本市4万辆出租车已入网电话叫车服务，占全市运营出租车的六成。

　　去年10月，北京市交通委有关负责人曾表示，北京要建立一个覆盖全市出租车的监控和运营平台，具备车辆行驶路径查询、安全监控和电话叫车等功能，以取代目前由出租车企业自主投入建立的平台。

　　今年8月，北京市交通委再次表示，监控和运营平台有望今年投入使用，北京将结合出租车车辆更新，推进车载机具信息实时采集，实现对车辆和驾驶员动态的实时监控。

　　@瑶瑶爱制服_馮靖舒：北京出租车叫车电话96106真的是摆设吗？不记得叫过多少次，没有一次是成功的，永远说附近没有空车，而且我从来没有在高峰期叫过车。

　　@可以旋转的木马：北京出租车叫车电话，不是打了没车来，就是打不通，新鲜！

　　@ApeHills王一泓：这北京出租车叫车服务不好使啊！96103、96106都打过，打八个了，还没人搭理我！

　　@魏小爪：我得曝光！北京出租车叫车中心电话：96106，一早五点半开始打，打了十五分钟，一直提示线路忙。