西站办理出入证被指“不便”

　　新京报讯 （记者刘春瑞 实习生王伟伟）近日，有读者反映，北京西站用于接送重点旅客（老弱病残孕）的出入证办理流程费时费力。记者探访发现，出入证存在又取又送和排队时间长等麻烦。

　　去年12月26日起，因考虑到送站旅客在高铁站台的安全，北京西站停售站台票。同时为了保证重点旅客的正常接送，车站采取出入证措施。

　　取送一次出入证花费半个小时

　　昨天下午，在位于北京西站北广场西侧的“普速接送站办卡处”，已开放的三个办证窗口前都排有5到10米的长队。

　　西站规定，接送重点旅客需将有效身份证件押放在办证处，并登记身份证号和手机号，才能领取一张出入证。接送完毕，旅客还需回到办证窗口用出入证换回身份证件。整个手续全部由人工完成。

　　记者以办证旅客的身份在一个人数较少的窗口前排队。不足10米的距离，共花费16分钟。以这样的速度计算每取送一次出入证至少要花费半小时。

　　昨天下午，正在排队还出入证的张女士称，她到车站接行动不便的母亲，为了送还出入证，她不得不带着母亲从“南一出口”返回北广场，之后再回到地下停车场。张女士表示，这种制度很不人性。

　　申领出入证并非全部接送重点旅客

　　但记者采访多名排队领证旅客，发现并非全是来接送重点旅客（老幼病残孕），有的是为了送女友回家，有的则是为了表示接送的诚意，也有人纯粹是出于对新规定的好奇。

　　西站表示，由于无法核实办证者接送的是否真的是重点旅客，呼吁旅客能把有限资源让给更需要的人。

　　此外，西站称，为了减少排队办理出入证的人数，增加爱心志愿者，帮助重点旅客接送上下车，近期还将增加办理出入证的窗口，从原来的3个增加到现在的7个，北一楼3个，北二楼2个，南广场2个。

　　有接送站困难的旅客，还可微博私信“北京西站官方微博”和“036爱心微博”，留下信息和手机号，值班站长会与旅客取得联系，并联系036候车室接送。