“诺之汇”雷诺车友联盟签约

　　“诺之汇”雷诺车友联盟签约仪式日前举行。“诺之汇”雷诺车友联盟成立于2012年9月，是以雷诺中国“诺生活”社交平台（My Renault）为依托，集结民间雷诺车主团体，给予官方认证、资源支持、携手发展的雷诺车友联盟。此次签约，标志着“诺之汇”雷诺车友联盟进入全面开展阶段。

　　2012年9月8日，“诺之汇”雷诺车友联盟在苏州成立。截至目前，全国各地已有10余个车主团体提交申请并通过雷诺官方认证。雷诺中国执行总裁陈国章介绍，“‘诺之汇’雷诺车友联盟与‘诺生活’社交平台之间进行信息互通和资源共享，为雷诺中国与民间车主团体搭建了信息沟通桥梁。通过‘诺之汇’雷诺车友联盟，车主将与雷诺中国实现直接交流，了解雷诺中国的发展动态，甚至有机会参与到雷诺中国未来的发展规划中。”

　　在2009年至2011年实施第一阶段复兴计划期间，通过“诺相随”客户体验计划服务和“诺生活”车主平台的推出，雷诺中国的销售服务满意度高达92%，售后服务满意度为88%。2012年7月，雷诺中国启动了第二阶段复兴计划，依托服务升级主题活动——“慧生活优相随”，雷诺中国将体验营销、优惠政策及增值服务进行整合。去年广州车展上，雷诺中国推出“心认证新关爱”雷诺车主推广计划，包括“诺生活”（My Renault）车主平台全新升级、推荐购车有礼、诺相随延长保养计划、车主认证有礼等一系列活动。

　　在完善售后服务的带动下，2012年，雷诺中国在汽车行业微增长的背景下实现销量逆势增幅，截至2012年12月底，雷诺中国全年累计销售29724辆车，同比增长22.4%，高于行业平均增速。据悉，截至去年年底，雷诺授权经销商已经扩展至95家。此外，雷诺还建立了30家授权卫星店，将经销商网络下沉至三、四线城市。预计2013年，雷诺经销网络将会继续扩大，有望突破经销商网络覆盖中国大陆97%省份这一目标。

　　新京报记者 周维维