2013年东方家园家居广场将以南城为重点,针对保障房适度扩容产品种类
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1月6日至2月3日,东方家园家居广场将推出系列新年促销活动,为消费者提供实惠服务。东方家园家居广场副总经理殷玉新透露,除坚持促销优惠外,2013年该卖场还将以北京南城为重点,发力保障房,谋求更加全面的发展。
同名卖场闭店遭误解
今年1月,由于东方家园建材超市的闭店事件,东方家园家居广场也被不少消费者误以为要关店。当时部分媒体在报道时误把“北京东方家园家居广场市场有限公司”等同于“东方家园建材超市”,并错误使用了东方家园家居广场的公司门头照片和网站资料等,给东方家园家居广场造成了诸多影响。
据东方家园家居广场副总经理殷玉新透露,1月5日至16日期间,卖场和商户都接到无数电话,有的是咨询东方家园建材超市闭店事件的,有的是消费者要求退货的。对此东方家园家居广场做了大量工作:要求商户有耐心地为消费者解释,服务一定要及时到位,如果消费者有一点不放心,马上安排即时送货。同时卖场也为消费者出具相关的法律证书,并发出声明,称两者为不同公司。殷玉新介绍:“我们在1月6日到2月3日之间也推出促销活动,以此给消费者信心,也给商户信心”。
针对保障房适度扩容
1997年开业的北京东方家园家居广场是北京最早的家居卖场之一,一直凭借着高频率、大力度的优惠促销受到消费者的认可。2012年东方家园家居广场进行了16次大型的促销活动,在整体市场不景气的情况下依然能够稳步前进,超额完成销售预期任务。
据介绍,2013年东方家园家居广场的促销力度不减,2月15日,即正月初六就将推出新的促销活动,“这在以往经营的历史上是没有的”。此外,卖场还会对城南的消费者给予重点的评价和关注,对城南地区的营销力度和策略可能会高于其他的区域,采取全面顾及重点突出的营销策略。
东方家园家居广场一直是以经营欧美、实木、红木为主导的卖场,明年在继续这一格局的同时,还会对有限的容量进行适度增容,增加现代时尚板式家具、布艺沙发、皮沙发的摆放面积,“这主要是针对大量出现的保障房消费者”。据悉,卖场目前已经着手这一调整,装修的工作过完春节就会开始进行,预计在2013年3月31日到4月15日期间展示给消费者。
■ 对话
发挥城南地域优势
新京报:你怎么看待2013年的家居市场?
殷玉新(东方家园家居广场副总经理):我对2013年的楼市非常乐观,在两会后应该有大的涨幅。一方面自限购以来,刚需被压抑的地产消费能力可能会被激发出来,保障房经过建盖和完善,也到了大量交钥匙的时期了;另一方面政府政策会带动相应的板块,包括房地产,在量上会有所提升。另外,经过洗牌,倒闭的家居企业留出的消费空间,对于幸存下来有一定品牌美誉度的企业来说,也是一个利好的消息。
新京报:目前家居卖场应该如何确立服务重点?
殷玉新:城南从房产上讲一直是价格的洼地,这让很多刚需购房者把目光投向城南,另外国家也在加大对城南的投资。东方家园地处丰台,与城南的客户群接触非常多,所以在关注地域发展的潜力的同时,我们还要利用好地域优势,重点服务好城南的消费者。但并不是只关注城南的消费者,而是考虑问题时以城南为着力点,促销时面向大北京以及环京区域的广大消费者。
新京报:未来家居卖场的营销模式是否会有新变动?
殷玉新:我们通常是根据每个月的情况预测下一个月,所以营销策略也视时而定。我们始终坚持不管何种手段吸引消费者,结果都是要给消费者更好的附加值,消费者认可才是重点。
本版采写/新京报记者 李玲
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