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苏宁:20万户家电免费保养

今起可服务预约,零件更换价格将明示

2013年03月04日 星期一 新京报
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  新京报讯 (记者林其玲)在昨天下午举办的苏宁云商3·15服务及促销攻略媒体通报会上,苏宁云商副总裁侯恩龙宣布,3·15前后,苏宁将携旗下电器连锁、乐购仕、苏宁易购三大平台联合让利,同时启动20万户家电免费检查保养活动。

  平台整合后首次让利

  苏宁称,作为苏宁云商平台整合开放后第一次大的购物季活动,北京苏宁携旗下电器连锁、乐购仕、苏宁易购三大平台联合让利,拉开春节后京城购物的大幕。

  “3·15”期间,北京苏宁将先后展开3亿元积分红包全城发放、全品折扣、异业联合让利、大屏智能彩电&净水设备免费试用、400元小额先行赔付等六大活动。

  据称,苏宁将通过会员短信渠道以及异业联盟,全城发放300万份价值100元的电子积分。该电子积分除黄金及乐购仕日用百货类外,不设任何限制,3月8日—17日期间在苏宁及乐购仕各店购物可直抵100元优惠使用。

  20万户家电免费检查保养

  2012年,苏宁曾开展10万户家电免费检查保养大行动。

  侯恩龙昨天宣布,今年苏宁将继续推进北京市家电免费检查保养活动,2013年家电免费检查保养活动将扩展到20万户。消费者可于今日起通过苏宁24小时客服热线、近80家北京苏宁连锁店现场客服处、北京苏宁官方微博等多种途径进行服务预约。3月8日活动正式启动,持续到12月31日(5、6、7、8月除外)。

  当下家电服务维修市场“路边店”随处可见,其服务质量参差不齐、价格不透明等弊端层出不穷。侯恩龙称,凡北京苏宁上门工作人员均持有工作证、着苏宁全套工装、持有苏宁服务手册。上门服务结束后,苏宁工作人员还将向消费者提供一式两联《家用保养健康检测报告》,苏宁工作人员会注明家用电器的检测结果和后期使用注意事项,并对需要更换零部件的问题及价格进行明示。

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