■ 马上评论
福利院应该向民间慈善组织学习,以信息公开应对监督,以阳光赢得公信。
据新华社报道,近日有网友爆料称:湖北十堰市儿童福利院为节约开支不供暖,造成7名儿童被冻死,还有保育员殴打孩子等情况。十堰市在调查后做出回应:7名死亡儿童均为弃婴,出生时均患有严重的先天性疾病,虽经治疗还是死亡了,但绝不是“冻死”;儿童脸部的受伤是被另一个自闭症儿童抓伤,值班保育员工作粗心,但并没有殴打……目前,该院院长朱付琴被记大过,并予以停职。
从十堰市的调查、处理结果看,当地福利院的确存在种种不到位的情况,但远不如网帖说得严重。为什么福利院的负面消息那么容易传播?这与以往福利院运作的不透明有关。
比如河南袁厉害事件发生后,人们发现当地竟然没有福利院。现在的情况是,人们不清楚哪些地方有福利院,即使知道有,也不知道具体是如何运作的。这就导致,即使爆料的消息不尽可信,也会留下许多猜测与想象的空间。
试想,如果福利院能做到拨款捐赠的财务透明,及时全面在网络上公示福利院的运营信息,特别是及时通报儿童非正常伤亡的信息,那么当被舆论聚焦时,大家能在网上查到各项详细信息,福利院自然经得起围观。
信息透明不是危机公关策略,而是作为最弱势群体监护人的福利院,最起码的自我要求。现在,民众对慈善透明的要求越来越高,官办的福利院也应该向一些民间慈善组织学习,还应以更开放的姿态,接受志愿者服务和公众监督。福利院应该相信,只有阳光能赢得公信。
不过还要说的是,网友爆料也应该尊重事实,说话有根有据,对自己发布的信息负责。负责任的监督,才能真正有利于慈善,有利于那些孤儿。
□徐明轩(法律工作者)
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