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发言人:曾松,佰程旅行网CEO
【2012年成就】
2012年佰程旅行网签证业务实行第三次优化,服务上在行业内率先推出“出签通过率评分系统”,同时从申请者角度开创了“同步通”服务模式,即全程将服务内部流程、使馆签证过程等重要环节通过短信即时通知申请者。
2012年,佰程网还首次在行业内颠覆式提出“拒签退全款”的承诺。
佰程旅行网签证事业部目前已为20多万用户提供了签证服务,这一人数在业内和全国均位列第一。
【2013年计划】
2013年,公司重点仍是提高产品品质、提升服务质量、增强用户体验。围绕签证淘宝店平台,我们在签证业务方面进行纵向和横向的延伸,力求将此业务作为佰程具有核心竞争力的业务之一。以签证前端业务带动主题观光、专属定制、自由行、半自由行等其他业务,提供优质的“一站式”出境游服务。
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