建材经贸大厦 高端原创 人性服务

　　北京建材经贸大厦一直有着“高端原创”的经营定位和服务特色，经过去年产品结构的调整，更加坚定了企业向自身定位发展的决心。今年卖场还将建立一个全方位的服务平台，进一步提供人性化的服务。

　　北京建材经贸大厦总经理李明表示，因为市场定位、消费者和销售模式都有一些特殊性，所以该企业首先重视的就是品牌，其次才是服务。对于诚信的理解多数卖场都体现在服务上，但对建材经贸大厦而言，诚信从销售就开始了，甚至可以认为，“消费者对你的品牌的认可就是一种诚信的认可”。

　　未来该卖场的发展将致力于进一步提供人性化的服务，将为消费者、参展商户以及设计师们提供一个服务的平台。在这个平台之上，不但可以为消费者推荐设计师，为设计师找到消费者，还能满足商户的需求，给他们的经营提供服务。“这是一个长期的工作，需要定期公开信息，定期提供宣传等”。

　　声 音

　　竞争激烈时应定位清晰

　　●李明，北京建材经贸大厦总经理

　　家居行业的竞争越来越激烈，大家还是主要把自己的工作做好，定位清晰，按照自己的模式去操作，尽量避免不太正当的竞争。否则大家的利润空间越小，竞争的压力会越大。比如你的定位若是原创，那就应该尽可能提供一些原创的，别人学不来的东西，你的定位若是高端，那就一定要给消费者提供最优质的产品，最优惠的价格，最好的服务。