A23:北京新闻·时政
 
前一天  后一天

数字版首页 > 第A23:北京新闻·时政
下一篇

回龙观社区网 高人气引来政府热线

运营13年,注册用户达50万;多个政府职能部门进社区网开设工作站,及时解决网友问题

2013年03月14日 星期四 新京报
分享:
昨日,回龙观社区网工作人员在办公。13年来,该网站已有注册用户50万。实习生 翟超 摄

  新京报讯 (记者许路阳 实习生黄颖)近日,回龙观社区网站站长刘强又收到了一封表扬信。原来,网友在社区网上对自家楼上私搭乱建的投诉,因为城管部门的介入,最终得以解决。

  这并不是回龙观社区网第一次在政府和居民间“牵线搭桥”,此前,观内居民就已通过回龙观社区网,解决身边的社区问题。“万能的观网。”多名回龙观网友感慨着社区网的强大,已成为他们与政府部门之间沟通的桥梁。

  网站日访问量破百万

  回龙观社区网开办于2000年3月1日,当时的名字还是“回龙观网”。刘强既是网站的创始人,也是站长。

  为何开办这个网站?刘强说,是出于买房了解信息的需要,“当时想在回龙观买房,但是网上相关的内容很少,就想办一个论坛。”

  最初5年,刘强只是兼职开发维护这个论坛,直到2005年,随着网站规模扩大,他才辞职,那年,网站的名字也变为“回龙观社区网”,延续至今。目前,网站注册用户达50万,日均最高访问人次达100多万,日常运营则主要靠广告业务,“回龙观地区商家会主动找上门,要求刊登广告。”刘强说。

  如今,观内的网友已经可以在社区网上相亲、团购、组织比赛,甚至给政府“挑刺”。

  职能部门进驻社区网

  网友“洋葱头”是社区网50万注册用户中的一员,这些年来,从交流买房信息,到拼车上班,再到帮一位邻居找到走失的母亲,他觉得是社区网改变了自己的生活。由于经常组织线下活动,他需要常到当地政府申请批场地、提供资金,随着接触越来越多,回龙观社区网和政府的关系愈发密切。

  社区网上积攒的人气,令社区网得到政府支持,成功进驻北京青年创业示范园,享受创业园优惠的政策以及免费的指导和培训。

  2006年,昌平公安分局龙园派出所刚成立,工作人员就联系刘强,希望在回龙观社区网上开辟一个警务站,发布警情信息。

  “可能是有了个示范效果。”刘强说,之后昌平消防队、税务所也纷纷在社区网上开辟网上工作站,与网友直接沟通。就这样,工作站越来越多,网友们可以在论坛上提出包括教育、看病、交通等多方面的问题。

  ■ 链接

  回龙观社区网帮助解决问题摘录:

  ●解决西三旗建材城东路、霍营天鑫家园及华龙嘉园小区道路、立汤路违法广告牌问题。

  ●解决龙泽地铁站周边商贩云集、秩序混乱等问题。

  ●开通61路、21路等多条公交线路解决龙锦苑出行难问题。

  ●有效遏制回龙观城铁周边黑车占道运营问题。

  ■ 案例

  政府热线进社区网受理来信3664件

  2010年,由昌平区政府组织的“政风行风热线”经过两年酝酿,于5月12日在回龙观社区网上试运行,并于2011年5月正式开通。

  昨日,昌平区纪委监察局相关负责人介绍,选择在回龙观社区网延伸“政风行风热线”,主要是因为社区网贴近百姓,和百姓生活息息相关,老百姓喜欢上社区网反映问题。这也是北京市唯一一个延伸至社区网的“政风行风热线”。

  在回龙观社区网,网友反映的各种问题会“原封不动”地转至昌平区纪委纠风室,再由纠风室根据信件内容分转至各个职能部门。

  不在昌平区各委办局职能范围内的,诸如八达岭高速拥堵问题,就由区纪委纠风室提交首都之窗,再由市级层面协调。

  职能部门做出的回复也要在规定时限内,通过纠风室反馈至网民手中,如果回信内容、语气有问题,信件还会被纠风室“打回重办”。

  “洋葱头”认为,政府不能懈怠的原因正是,“好几十万人盯着它看,它没法反应不快。”

  “市政府的要求就是,事事有回音,件件有着落。”该负责人说,据统计,昌平区纪委纠风室政风行风热线受理回龙观社区网来信3664件,按期结办率100%。

更多详细新闻请浏览新京报网 www.bjnews.com.cn